Rút thưởng ở đâu
Đăng nhập và mở mục Phần thưởng (Rewards). Tại đây bạn có thể xem số dư hiện tại, các phương thức nhận thưởng có tại quốc gia của bạn, các mức bạn có thể rút và lịch sử phần thưởng.
Quy trình rút thưởng
- Chọn phương thức nhận thưởng và một trong các mức được hiển thị. Bạn chỉ có thể rút theo các mức cố định này — mức nhỏ nhất là mức tối thiểu của bạn. Một mức sẽ khả dụng (nút của mức đó chuyển sang trạng thái hoạt động) ngay khi số dư của bạn đạt đến mức đó.
- Xác nhận yêu cầu. Số điểm được trừ khỏi số dư ngay lập tức và yêu cầu của bạn sẽ chờ xử lý.
- Đội ngũ của chúng tôi xem xét mọi yêu cầu trước khi thanh toán. Nếu yêu cầu bị từ chối, số điểm sẽ được hoàn lại vào số dư của bạn.
Mỗi lần bạn chỉ có thể có một yêu cầu đang chờ. Ngay khi yêu cầu đó được xử lý xong, bạn có thể gửi yêu cầu tiếp theo.
Có những phương thức nhận thưởng nào?
Thẻ quà tặng CY.SEND có sẵn ở mọi quốc gia. Các phương thức khác và các mức bạn có thể rút phụ thuộc vào quốc gia của bạn và luôn được hiển thị trong tab “Phần thưởng”:
- Thẻ quà tặng CY.SEND (ở mọi quốc gia, luôn từ 2 USD)
- PayPal (tại một số quốc gia)
Chúng tôi không còn cung cấp hình thức nạp tiền điện thoại. Xem Nạp tiền điện thoại không còn khả dụng.
Tôi có thể nhận thưởng qua chuyển khoản ngân hàng, ví tiền di động hoặc Amazon không?
Không. Chúng tôi không gửi phần thưởng vào tài khoản ngân hàng hoặc ví tiền di động, và không cung cấp thẻ quà tặng Amazon hay thẻ Visa trả trước. Nếu dùng PayPal, bạn có thể tự chuyển tiền từ PayPal sang tài khoản ngân hàng của mình.
Mất bao lâu?
| Lần rút | Thời gian thông thường |
|---|---|
| Lần rút đầu tiên của bạn | khoảng 10 ngày làm việc |
| Mỗi lần rút sau đó | 1–6 ngày làm việc |
Lần rút đầu tiên mất nhiều thời gian hơn vì lý do bảo mật: chúng tôi xác minh mọi tài khoản mới trước khi thanh toán. Khi phát hiện số lượng lớn tài khoản gian lận, mọi yêu cầu rút thưởng đều phải qua thêm các bước kiểm tra, và khi đó việc thanh toán có thể mất đến khoảng 10 ngày làm việc.
Điều gì có thể làm chậm việc thanh toán
- Email PayPal của bạn không khớp với email tài khoản panel. Xem Nhận thưởng qua PayPal.
- Bạn đã đổi địa chỉ email. Vì lý do bảo mật, chức năng rút thưởng bị tắt trong 7 ngày sau khi đổi email.
- Xác minh tài khoản. Nếu các đối tác khảo sát của chúng tôi vẫn đang xác nhận chất lượng các khảo sát gần đây của bạn, việc thanh toán sẽ chờ đến khi họ hoàn tất, thường mất 2–4 tuần.
- Tài khoản của bạn bị chặn bởi một đối tác khảo sát. Xem Vì sao yêu cầu rút thưởng của tôi bị từ chối?
Vẫn chưa nhận được?
Nếu phần thưởng chưa đến trong khoảng thời gian nêu trên, hãy liên hệ support@tgmpanel.com từ email bạn đã đăng ký và ghi rõ phương thức nhận thưởng, ngày gửi yêu cầu và số tiền.