開いたアンケートはすべて、番号とステータスとともに履歴（History）に表示されます。各ステータスの意味は次のとおりです。
アンケート番号
アンケート番号の先頭の文字は、アンケートの提供元を示しています：
- PS — 当社のパートナーである PureSpectrum
- LC — 当社のパートナーである Lucid
- TGM — TGM 独自のアンケート
パートナーのアンケートにはパートナー独自の品質ルールが適用され、パートナーは最終確認の後に結果を修正することがあります。サポートに連絡する際は、必ずアンケート番号をお知らせください。
ステータス
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| 完了（Finished） | アンケートを完了しました。報酬が残高に加算されます。 |
| 開始（Started） | アンケートを開きましたが、完了しませんでした。たとえば、最後まで回答せずに離れた、セッションがタイムアウトした、回答を終える前にアンケートが終了した、などの場合です。 |
| スクリーンアウト（Screenout） | 対象グループに当てはまらなかった、すでにそのアンケートに回答していた、所在地が一致しなかった（VPN の使用など）、または回答がアンケートの品質チェックに通らなかった場合です。 |
| 定員到達（Quota full） | あなたのグループからすでに十分な人数が回答していました。 |
| アンケート終了（Survey closed） | アンケートを開いた時点で、すでに回答できなくなっていました。 |
| 失格（Disqualified）/ 不正（Fraudulent） | 品質チェックまたはセキュリティチェックの後、アンケート提供元があなたの回答を却下しました。多くの場合、VPN、隠された IP アドレス、問題のあるブラウザが原因です（VPN、アプリ、位置情報の問題をご覧ください）。 |
| 辞退（Declined） | アンケートを途中で離れた、または提供元側のエラーによりアンケートを開けませんでした。 |
アンケート提供元のステータス
サポートに連絡すると、アンケートを実施したパートナー（たとえば Lucid）が記録したステータスについて説明を受けることもあります：
- In Screener — セッションが終了した時点で、まだ事前質問に回答している途中でした。
- Never Reached Client — パートナーのチェックを通過できず、クライアントのアンケートまで到達しませんでした。
- Quality Term — パートナーが品質チェックに基づいてアンケートを終了しました。
これらはパートナーによる最終的な判断です。当社が変更したり、報酬を手動で付与したりすることはできません。
ステータスが「開始」のままで報酬がもらえなかったのはなぜですか？
最も可能性が高いのは、回答を終える前にプロジェクトが終了したことです。各プロジェクトで必要な回答数には限りがあり、報酬は先に回答を完了した方に支払われます。そのため、招待にはできるだけ早く回答することをおすすめします。
アンケートを完了したのにステータスが違う
プロジェクトの終了後、アンケート提供元が回答を確認し、その結果ステータスが変わることがあります。数日経ってもステータスが正しくない場合は、アンケート番号と最終ページのスクリーンショットを添えてサポートにお問い合わせください。