আপনি যে সার্ভেই খোলেন, তা নম্বর ও স্ট্যাটাসসহ ইতিহাস (History) অংশে দেখা যায়। প্রতিটি স্ট্যাটাসের মানে নিচে দেওয়া হলো।
সার্ভে নম্বর
সার্ভে নম্বরের শুরুর অংশ দেখায় সার্ভেটি কোথা থেকে এসেছে:
- PS — আমাদের অংশীদার PureSpectrum
- LC — আমাদের অংশীদার Lucid
- TGM — TGM-এর নিজস্ব সার্ভে
অংশীদারদের সার্ভে অংশীদারের নিজস্ব মানের নিয়ম মেনে চলে, এবং চূড়ান্ত যাচাইয়ের পর অংশীদার ফলাফল সংশোধন করতে পারে। সাপোর্টে যোগাযোগের সময় সবসময় সার্ভে নম্বর উল্লেখ করুন।
স্ট্যাটাস
| স্ট্যাটাস | এর মানে |
|---|---|
| সম্পন্ন (Finished) | আপনি সার্ভেটি সম্পন্ন করেছেন। পুরস্কার আপনার ব্যালেন্সে যোগ হয়। |
| শুরু হয়েছে (Started) | আপনি সার্ভেটি খুলেছিলেন, কিন্তু তা সম্পন্ন হয়নি — যেমন আপনি শেষের আগে বেরিয়ে গেছেন, সেশনের সময় শেষ হয়ে গেছে, অথবা আপনি শেষ করার আগেই সার্ভে বন্ধ হয়ে গেছে। |
| বাছাইয়ে বাদ (Screenout) | আপনি লক্ষ্য গোষ্ঠীর সাথে মেলেননি, আগেই সার্ভেটি করেছিলেন, আপনার অবস্থান মেলেনি (যেমন VPN-এর কারণে), অথবা আপনার উত্তর সার্ভের মান যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হয়নি। |
| কোটা পূর্ণ (Quota full) | আপনার গোষ্ঠী থেকে যথেষ্ট মানুষ আগেই উত্তর দিয়েছেন। |
| সার্ভে বন্ধ (Survey closed) | আপনি খোলার সময় সার্ভেটি আর উপলব্ধ ছিল না। |
| অযোগ্য (Disqualified) / প্রতারণামূলক (Fraudulent) | মান বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের পর সার্ভে প্রদানকারী আপনার উত্তর বাতিল করেছে — প্রায়ই VPN, লুকানো IP ঠিকানা বা সমস্যাযুক্ত ব্রাউজারের কারণে (দেখুন VPN, অ্যাপ ও অবস্থান সংক্রান্ত সমস্যা)। |
| প্রত্যাখ্যাত (Declined) | আপনি সার্ভে ছেড়ে চলে গেছেন, অথবা প্রদানকারীর দিকের কোনো ত্রুটির কারণে সার্ভেটি খোলা যায়নি। |
সার্ভে প্রদানকারীর স্ট্যাটাস
সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আপনি হয়তো সার্ভে পরিচালনাকারী অংশীদারের, যেমন Lucid-এর, রেকর্ড করা কোনো স্ট্যাটাসের কথাও শুনবেন:
- বাছাই প্রশ্নে (In Screener) — সেশন শেষ হওয়ার সময় আপনি তখনও যোগ্যতা যাচাইয়ের প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছিলেন।
- ক্লায়েন্ট পর্যন্ত পৌঁছায়নি (Never Reached Client) — আপনি অংশীদারের যাচাই পেরিয়ে ক্লায়েন্টের সার্ভে পর্যন্ত পৌঁছাতে পারেননি।
- মানের কারণে সমাপ্ত (Quality Term) — অংশীদার তার মান যাচাইয়ের কারণে সার্ভেটি শেষ করেছে।
এগুলো অংশীদারের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত। আমরা এগুলো পরিবর্তন করতে বা হাতে পুরস্কার যোগ করতে পারি না।
সার্ভেতে কেন “শুরু হয়েছে” দেখাচ্ছে, আর আমি কোনো পুরস্কার পাইনি?
খুব সম্ভবত আপনি সার্ভে শেষ করার আগেই প্রজেক্টটি বন্ধ হয়ে গেছে। প্রতিটি প্রজেক্টে সীমিত সংখ্যক উত্তর দরকার হয়, এবং পুরস্কার পান তাঁরা, যাঁদের সার্ভে আগে সম্পন্ন হয়। তাই যত দ্রুত সম্ভব আমন্ত্রণে সাড়া দেওয়াই ভালো।
আমি সার্ভে শেষ করেছি, কিন্তু স্ট্যাটাস ভিন্ন দেখাচ্ছে
প্রজেক্ট শেষ হওয়ার পর সার্ভে প্রদানকারী উত্তরগুলো যাচাই করে, এবং এই যাচাইয়ের পর স্ট্যাটাস বদলাতে পারে। কয়েক দিন পরও কোনো সার্ভেতে ভুল স্ট্যাটাস দেখালে সার্ভে নম্বর ও শেষ পেজের একটি স্ক্রিনশটসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।