您打开的每项调查都会显示在历史记录（History）中，并附有调查编号和状态。以下是每种状态的含义。
调查编号
调查编号的开头表示调查的来源：
- PS——我们的合作伙伴 PureSpectrum
- LC——我们的合作伙伴 Lucid
- TGM——TGM 自有调查
合作伙伴的调查遵循其自身的质量规则，合作伙伴在最终核查后可能会更正结果。联系客服时，请务必提供调查编号。
状态
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 已完成（Finished） | 您已完成调查。奖励会添加到您的余额中。 |
| 已开始（Started） | 您打开了调查，但未完成——例如您中途离开、会话超时，或者调查在您完成之前已关闭。 |
| 筛除（Screenout） | 您不符合目标人群、您之前已参与过该调查、您的所在地不符（例如因为使用了 VPN），或者您的回答未通过调查的质量检查。 |
| 配额已满（Quota full） | 与您同一人群的回答人数已经足够。 |
| 调查已关闭（Survey closed） | 您打开调查时，该调查已不再开放。 |
| 取消资格（Disqualified）/ 欺诈（Fraudulent） | 调查提供方在质量或安全检查后判定您的回答无效——通常是因为使用了 VPN、隐藏了 IP 地址或浏览器存在问题（请参阅VPN、应用和所在地问题）。 |
| 已拒绝（Declined） | 您退出了调查，或者由于提供方的错误而无法打开调查。 |
来自调查提供方的状态
联系客服时，您可能还会听到由开展调查的合作伙伴（例如 Lucid）记录的状态：
- 筛选中（In Screener）——会话结束时，您仍在回答资格问题。
- 未进入客户调查（Never Reached Client）——您未能通过合作伙伴的检查，没有进入客户的调查。
- 质量终止（Quality Term）——合作伙伴因其质量检查而终止了调查。
这些是合作伙伴的最终决定。我们无法更改这些决定，也无法手动补发奖励。
为什么调查显示“已开始”，而我没有获得奖励？
最可能的原因是项目在您完成调查之前就已关闭。每个项目所需的回答数量有限，奖励会发给最先完成调查的人。因此，收到邀请后最好尽快作答。
我完成了调查，但状态显示不同
项目结束后，调查提供方会核查回答，状态可能会在核查后发生变化。如果几天后调查仍显示错误的状态，请联系客服，并提供调查编号和最后一页的截图。