آپ جو بھی سروے کھولتے ہیں وہ اپنے نمبر اور اسٹیٹس کے ساتھ ہسٹری (History) میں نظر آتا ہے۔ ہر اسٹیٹس کا مطلب یہ ہے۔
سروے نمبر
سروے نمبر کا ابتدائی حصہ بتاتا ہے کہ سروے کہاں سے آیا ہے:
- PS — ہمارا پارٹنر PureSpectrum
- LC — ہمارا پارٹنر Lucid
- TGM — TGM کے اپنے سروے
پارٹنرز کے سروے پارٹنر کے اپنے معیار کے قواعد پر چلتے ہیں، اور پارٹنر اپنی حتمی جانچ کے بعد نتیجہ درست کر سکتا ہے۔ سپورٹ سے رابطہ کرتے وقت ہمیشہ سروے نمبر بتائیں۔
اسٹیٹس
| اسٹیٹس | اس کا مطلب |
|---|---|
| مکمل (Finished) | آپ نے سروے مکمل کر لیا۔ انعام آپ کے بیلنس میں شامل کر دیا جاتا ہے۔ |
| شروع کیا گیا (Started) | آپ نے سروے کھولا لیکن وہ مکمل نہیں ہوا — مثلاً آپ آخر سے پہلے نکل گئے، سیشن کا وقت ختم ہو گیا، یا آپ کے مکمل کرنے سے پہلے سروے بند ہو گیا۔ |
| اسکرین آؤٹ (Screenout) | آپ ہدف گروپ سے مطابقت نہیں رکھتے تھے، آپ یہ سروے پہلے ہی کر چکے تھے، آپ کا مقام مطابقت نہیں رکھتا تھا (مثلاً VPN کی وجہ سے)، یا آپ کے جوابات سروے کی معیار کی جانچ میں کامیاب نہیں ہوئے۔ |
| کوٹہ پورا (Quota full) | آپ کے گروپ سے کافی لوگ پہلے ہی جواب دے چکے تھے۔ |
| سروے بند (Survey closed) | جب آپ نے سروے کھولا تو وہ دستیاب نہیں رہا تھا۔ |
| نااہل (Disqualified) / دھوکا دہی (Fraudulent) | سروے فراہم کنندہ نے معیار یا سکیورٹی کی جانچ کے بعد آپ کے جوابات مسترد کر دیے — اکثر VPN، چھپے ہوئے IP ایڈریس یا مسئلے والے براؤزر کی وجہ سے (دیکھیں VPN، ایپس اور مقام کے مسائل)۔ |
| مسترد شدہ (Declined) | آپ سروے چھوڑ کر نکل گئے، یا فراہم کنندہ کی طرف سے کسی خرابی کی وجہ سے سروے کھل نہیں سکا۔ |
سروے فراہم کنندہ کے اسٹیٹس
سپورٹ سے رابطہ کرنے پر آپ کو اس پارٹنر کے درج کردہ اسٹیٹس کے بارے میں بھی بتایا جا سکتا ہے جس نے سروے چلایا، مثلاً Lucid:
- In Screener — سیشن ختم ہونے کے وقت آپ ابھی اہلیت کے سوالات کا جواب دے رہے تھے۔
- Never Reached Client — آپ پارٹنر کی جانچ سے گزر کر کلائنٹ کے سروے تک نہیں پہنچے۔
- Quality Term — پارٹنر نے اپنی معیار کی جانچ کی وجہ سے سروے ختم کر دیا۔
یہ پارٹنر کے حتمی فیصلے ہیں۔ ہم انہیں تبدیل نہیں کر سکتے اور نہ ہی انعام دستی طور پر شامل کر سکتے ہیں۔
سروے “شروع کیا گیا” کیوں دکھا رہا ہے اور مجھے انعام کیوں نہیں ملا؟
غالباً آپ کے سروے مکمل کرنے سے پہلے پروجیکٹ بند ہو گیا۔ ہر پروجیکٹ کو محدود تعداد میں جوابات درکار ہوتے ہیں، اور انعام ان لوگوں کو ملتا ہے جن کے سروے پہلے مکمل ہوتے ہیں۔ اسی لیے دعوت ناموں کا جلد از جلد جواب دینا فائدہ مند ہے۔
میں نے سروے مکمل کیا لیکن اسٹیٹس کچھ اور ہے
پروجیکٹ ختم ہونے کے بعد سروے فراہم کنندہ جوابات کی تصدیق کرتا ہے، اور اس جانچ کے بعد اسٹیٹس بدل سکتا ہے۔ اگر چند دن بعد بھی سروے غلط اسٹیٹس دکھائے تو سروے نمبر اور آخری صفحے کے اسکرین شاٹ کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔