तपाईंले खोलेको हरेक सर्भे त्यसको नम्बर र स्थितिसहित इतिहास (History) मा देखिन्छ। हरेक स्थितिको अर्थ यस्तो छ।
सर्भे नम्बरहरू
सर्भे नम्बरको सुरुले सर्भे कहाँबाट आएको हो भनी देखाउँछ:
- PS — हाम्रो साझेदार PureSpectrum
- LC — हाम्रो साझेदार Lucid
- TGM — TGM का आफ्नै सर्भेहरू
साझेदार सर्भेहरूमा साझेदारकै गुणस्तर नियमहरू लागू हुन्छन्, र साझेदारले आफ्नो अन्तिम जाँचपछि नतिजा सच्याउन सक्छ। सहायता टोलीलाई सम्पर्क गर्दा सधैं सर्भे नम्बर उल्लेख गर्नुहोस्।
स्थितिहरू
| स्थिति | यसको अर्थ |
|---|---|
| पूरा भयो (Finished) | तपाईंले सर्भे पूरा गर्नुभयो। पुरस्कार तपाईंको ब्यालेन्समा थपिन्छ। |
| सुरु गरिएको (Started) | तपाईंले सर्भे खोल्नुभयो तर त्यो पूरा भएन — जस्तै, तपाईं अन्त्यअघि नै निस्कनुभयो, सत्रको समय सकियो, वा तपाईंले सिध्याउनुअघि नै सर्भे बन्द भयो। |
| स्क्रिनआउट (Screenout) | तपाईं लक्षित समूहसँग मिल्नुभएन, तपाईंले त्यो सर्भे पहिले नै गरिसक्नुभएको थियो, तपाईंको स्थान मिलेन (जस्तै VPN का कारण), वा तपाईंका जवाफहरू सर्भेको गुणस्तर जाँचमा पास भएनन्। |
| कोटा पूरा (Quota full) | तपाईंको समूहका पर्याप्त मानिसहरूले पहिले नै जवाफ दिइसकेका थिए। |
| सर्भे बन्द (Survey closed) | तपाईंले खोल्दा सर्भे उपलब्ध थिएन। |
| अयोग्य (Disqualified) / जालसाजी (Fraudulent) | सर्भे प्रदायकले गुणस्तर वा सुरक्षा जाँचपछि तपाईंका जवाफहरू खारेज गर्यो — प्रायः VPN, लुकाइएको IP ठेगाना वा समस्याग्रस्त ब्राउजरका कारण (हेर्नुहोस् VPN, एप र स्थानसम्बन्धी समस्याहरू)। |
| अस्वीकृत (Declined) | तपाईंले सर्भे छोड्नुभयो, वा प्रदायकतर्फको त्रुटिका कारण सर्भे खुल्न सकेन। |
सर्भे प्रदायकका स्थितिहरू
सहायता टोलीलाई सम्पर्क गर्दा तपाईंले सर्भे सञ्चालन गर्ने साझेदार, जस्तै Lucid, ले रेकर्ड गरेको स्थितिबारे पनि सुन्न सक्नुहुन्छ:
- स्क्रिनरमै (In Screener) — सत्र सकिँदा तपाईं योग्यता प्रश्नहरूको जवाफ दिँदै हुनुहुन्थ्यो।
- ग्राहकसम्म पुगेन (Never Reached Client) — तपाईं साझेदारका जाँचहरू पार गरेर ग्राहकको सर्भेसम्म पुग्नुभएन।
- गुणस्तरका कारण समाप्त (Quality Term) — साझेदारले आफ्नो गुणस्तर जाँचका कारण सर्भे समाप्त गर्यो।
यी साझेदारका अन्तिम निर्णयहरू हुन्। हामी तिनलाई परिवर्तन गर्न वा पुरस्कार आफैं थप्न सक्दैनौं।
सर्भेमा “सुरु गरिएको” किन देखिन्छ र मैले पुरस्कार किन पाइनँ?
सम्भवतः तपाईंले सर्भे सिध्याउनुअघि नै परियोजना बन्द भयो। हरेक परियोजनालाई सीमित संख्यामा जवाफ चाहिन्छ, र पुरस्कार पहिले सर्भे पूरा गर्ने मानिसहरूलाई जान्छ। त्यसैले निमन्त्रणाको सकेसम्म छिटो जवाफ दिनु राम्रो हुन्छ।
मैले सर्भे सिध्याएँ तर स्थिति फरक छ
परियोजना सकिएपछि सर्भे प्रदायकले जवाफहरू प्रमाणित गर्छ, र यो जाँचपछि स्थिति परिवर्तन हुन सक्छ। केही दिनपछि पनि सर्भेमा गलत स्थिति देखिइरहेको छ भने सर्भे नम्बर र अन्तिम पेजको स्क्रिनसटसहित सहायता टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।