நீங்கள் திறக்கும் ஒவ்வொரு கணக்கெடுப்பும் அதன் எண் மற்றும் நிலையுடன் வரலாறு (History) பகுதியில் தோன்றும். ஒவ்வொரு நிலையின் பொருளும் இதோ.
கணக்கெடுப்பு எண்கள்
கணக்கெடுப்பு எண்ணின் தொடக்கம் அந்தக் கணக்கெடுப்பு எங்கிருந்து வருகிறது என்பதைக் காட்டுகிறது:
- PS — எங்கள் கூட்டாளர் PureSpectrum
- LC — எங்கள் கூட்டாளர் Lucid
- TGM — TGM-இன் சொந்தக் கணக்கெடுப்புகள்
கூட்டாளர் கணக்கெடுப்புகள் அந்தக் கூட்டாளரின் சொந்தத் தர விதிகளைப் பின்பற்றுகின்றன, இறுதிச் சரிபார்ப்புக்குப் பிறகு ஒரு கூட்டாளர் முடிவைத் திருத்தலாம். ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளும்போது எப்போதும் கணக்கெடுப்பு எண்ணைக் குறிப்பிடுங்கள்.
நிலைகள்
| நிலை | அதன் பொருள் |
|---|---|
| முடிந்தது (Finished) | நீங்கள் கணக்கெடுப்பை நிறைவு செய்தீர்கள். வெகுமதி உங்கள் இருப்பில் சேர்க்கப்படும். |
| தொடங்கப்பட்டது (Started) | நீங்கள் கணக்கெடுப்பைத் திறந்தீர்கள், ஆனால் அது நிறைவு செய்யப்படவில்லை — உதாரணமாக, நீங்கள் முடிவதற்கு முன் வெளியேறினீர்கள், அமர்வு நேரம் கடந்துவிட்டது, அல்லது நீங்கள் முடிப்பதற்கு முன் கணக்கெடுப்பு மூடப்பட்டது. |
| தகுதிபெறவில்லை (Screenout) | நீங்கள் இலக்குக் குழுவுக்குப் பொருந்தவில்லை, ஏற்கனவே அந்தக் கணக்கெடுப்பில் பங்கேற்றிருந்தீர்கள், உங்கள் இருப்பிடம் பொருந்தவில்லை (உதாரணமாக VPN காரணமாக), அல்லது உங்கள் பதில்கள் கணக்கெடுப்பின் தரச் சோதனைகளில் தேறவில்லை. |
| ஒதுக்கீடு நிரம்பியது (Quota full) | உங்கள் குழுவைச் சேர்ந்த போதுமான நபர்கள் ஏற்கனவே பதிலளித்துவிட்டனர். |
| கணக்கெடுப்பு மூடப்பட்டது (Survey closed) | நீங்கள் திறந்தபோது கணக்கெடுப்பு இனி கிடைக்கவில்லை. |
| நிராகரிக்கப்பட்டது (Disqualified) / மோசடியானது (Fraudulent) | தரம் அல்லது பாதுகாப்புச் சோதனைக்குப் பிறகு கணக்கெடுப்பு வழங்குநர் உங்கள் பதில்களை நிராகரித்தார் — பெரும்பாலும் VPN, மறைக்கப்பட்ட IP முகவரி அல்லது சிக்கலான உலாவி காரணமாக (VPN, செயலிகள் மற்றும் இருப்பிடச் சிக்கல்கள் என்பதைப் பாருங்கள்). |
| கைவிடப்பட்டது (Declined) | நீங்கள் கணக்கெடுப்பிலிருந்து வெளியேறினீர்கள், அல்லது வழங்குநர் தரப்புப் பிழையால் அதைத் திறக்க முடியவில்லை. |
கணக்கெடுப்பு வழங்குநரின் நிலைகள்
ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளும்போது, கணக்கெடுப்பை நடத்திய கூட்டாளர் (உதாரணமாக Lucid) பதிவுசெய்த நிலை பற்றியும் நீங்கள் கேள்விப்படலாம்:
- தகுதிச் சரிபார்ப்பில் உள்ளது (In Screener) — அமர்வு முடிந்தபோது நீங்கள் இன்னும் தகுதிக் கேள்விகளுக்குப் பதிலளித்துக்கொண்டிருந்தீர்கள்.
- வாடிக்கையாளரின் கணக்கெடுப்பை அடையவில்லை (Never Reached Client) — கூட்டாளரின் சோதனைகளைத் தாண்டி வாடிக்கையாளரின் கணக்கெடுப்பை நீங்கள் அடையவில்லை.
- தரச் சோதனையால் முடிக்கப்பட்டது (Quality Term) — கூட்டாளர் தனது தரச் சோதனைகள் காரணமாகக் கணக்கெடுப்பை முடித்தார்.
இவை கூட்டாளரின் இறுதி முடிவுகள். அவற்றை எங்களால் மாற்றவோ, வெகுமதியைக் கைமுறையாகச் சேர்க்கவோ முடியாது.
ஒரு கணக்கெடுப்பு ஏன் “தொடங்கப்பட்டது” எனக் காட்டுகிறது, எனக்கு ஏன் வெகுமதி கிடைக்கவில்லை?
பெரும்பாலும் நீங்கள் உங்கள் கணக்கெடுப்பை முடிப்பதற்கு முன் திட்டம் மூடப்பட்டிருக்கும். ஒவ்வொரு திட்டத்துக்கும் குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கையிலான பதில்களே தேவை, முதலில் கணக்கெடுப்பை நிறைவு செய்பவர்களுக்கே வெகுமதி கிடைக்கும். அதனால்தான் அழைப்புகளுக்கு முடிந்தவரை விரைவாகப் பதிலளிப்பது பயனுள்ளது.
நான் கணக்கெடுப்பை முடித்தேன், ஆனால் நிலை வேறாக உள்ளது
ஒரு திட்டம் முடிந்த பிறகு, கணக்கெடுப்பு வழங்குநர் பதில்களைச் சரிபார்க்கிறார், இந்தச் சரிபார்ப்புக்குப் பிறகு நிலை மாறலாம். சில நாட்களுக்குப் பிறகும் ஒரு கணக்கெடுப்பு தவறான நிலையைக் காட்டினால், கணக்கெடுப்பு எண் மற்றும் இறுதிப் பக்கத்தின் திரைப்பிடிப்புடன் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.