您開啟過的每份問卷都會連同編號和狀態顯示在歷史紀錄（History）中。以下說明每種狀態的意思。
問卷編號
問卷編號的開頭代表問卷的來源：
- PS——我們的合作夥伴 PureSpectrum
- LC——我們的合作夥伴 Lucid
- TGM——TGM 自家的問卷
合作夥伴的問卷遵循合作夥伴自己的品質規則，合作夥伴也可能在最終檢查後更正結果。聯絡客服時，請務必提供問卷編號。
狀態
| 狀態 | 代表的意思 |
|---|---|
| 已完成（Finished） | 您已完成問卷。獎勵會加入您的餘額。 |
| 已開始（Started） | 您開啟了問卷，但沒有完成——例如您在結束前離開、工作階段逾時，或問卷在您完成前就已關閉。 |
| 篩選未通過（Screenout） | 您不符合目標族群、您先前已經填過這份問卷、您的所在位置不符（例如因為使用 VPN），或您的答案未通過問卷的品質檢查。 |
| 名額已滿（Quota full） | 與您同族群的受訪者已經有足夠的人作答。 |
| 問卷已關閉（Survey closed） | 您開啟問卷時，該問卷已不再開放。 |
| 已取消資格（Disqualified）／詐欺（Fraudulent） | 問卷提供者在品質或安全檢查後拒絕了您的答案——常見原因是使用 VPN、隱藏 IP 位址或使用有問題的瀏覽器（請參閱 VPN、應用程式與所在位置問題）。 |
| 已拒絕（Declined） | 您離開了問卷，或因問卷提供者端的錯誤而無法開啟問卷。 |
問卷提供者記錄的狀態
當您聯絡客服時，也可能聽到由執行問卷的合作夥伴（例如 Lucid）所記錄的狀態：
- In Screener——工作階段結束時，您仍在回答資格問題。
- Never Reached Client——您未通過合作夥伴的檢查，沒有進入客戶的問卷。
- Quality Term——合作夥伴因品質檢查而結束了問卷。
這些都是合作夥伴的最終決定。我們無法更改，也無法手動補發獎勵。
為什麼問卷顯示「已開始」，我卻沒有拿到獎勵？
最可能的原因是專案在您完成問卷之前就已關閉。每項專案所需的答案數量有限，獎勵會發給最先完成問卷的人。因此，收到邀請後最好盡快作答。
我已經完成問卷，但狀態不一樣
專案結束後，問卷提供者會核實答案，狀態可能在核實後改變。如果幾天後問卷仍顯示錯誤的狀態，請聯絡客服，並提供問卷編號和最後一頁的螢幕截圖。