La langue d'un questionnaire est choisie par le partenaire d'études qui le réalise, et non par TGM Panel. Parfois, un sondage n'est disponible que dans une seule langue, ou une étude multinationale compte moins de traductions que de pays auxquels elle est envoyée.
Ce que vous pouvez faire
- Ignorez-le. Si vous ne comprenez pas la langue, fermez simplement le sondage et attendez la prochaine invitation. Vous n'êtes pas pénalisé si vous ne répondez pas.
- Répondez-y si vous maîtrisez suffisamment la langue pour répondre honnêtement à chaque question.
- Évitez la traduction automatique du navigateur. Elle peut changer le sens des questions et risque de faire planter le sondage.
Pays ayant plusieurs langues officielles
Si vous vivez dans un pays qui a plus d'une langue officielle, vous pouvez recevoir des sondages dans n'importe laquelle d'entre elles.
Si cela arrive tout le temps
Si la plupart de vos sondages arrivent dans une langue que vous ne parlez pas, vérifiez que votre profil indique le bon pays, puis contactez l'assistance.