আপনার IP ঠিকানা দৃশ্যমান থাকতে হবে
সার্ভেগুলো নির্দিষ্ট একটি দেশে বসবাসকারী মানুষের জন্য, তাই সার্ভে অংশীদাররা যাচাই করে আপনি কোথা থেকে সংযুক্ত হচ্ছেন। আপনার সংযোগে “Unknown/Private IP address” (অজানা/ব্যক্তিগত IP ঠিকানা) দেখালে — সাধারণত VPN, প্রক্সি বা বিশেষ কোনো ব্রাউজারের কারণে — সার্ভেটি প্রতারণামূলক (Fraudulent), অযোগ্য (Disqualified) বা বাছাইয়ে বাদ (Screenout) হিসেবে চিহ্নিত হয়। আমাদের সিস্টেমে এটি অনুমোদিত নয়, এবং বারবার এমন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক হতে পারে।
সাধারণ কারণ
- VPN ও প্রক্সি, যেমন ZenMate, Hola, Hotspot Shield, “Personal VPN”, অফিসের VPN এবং ক্লাউড সার্ভিসে চলা VPN।
- ব্রাউজার, যেমন Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile ও Edge।
- যেসব অ্যাপ আপনার ট্রাফিক পর্যবেক্ষণ করে বা অন্য পথে পাঠায়, যেমন অন্যান্য গবেষণা বা রিওয়ার্ড অ্যাপ: Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC বা Freedome।
যেভাবে ঠিক করবেন
- ফোন ও কম্পিউটার — দুটিতেই যেকোনো VPN বা প্রক্সি বিচ্ছিন্ন করুন।
- আপনার ব্রাউজারের VPN বা প্রক্সি এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন।
- Chrome, Firefox বা Safari ব্যবহার করুন (দেখুন সার্ভের জন্য সেরা ব্রাউজার)।
- যেসব অ্যাপ আপনার ট্রাফিক অন্য পথে পাঠায়, সেগুলো সরিয়ে ফেলুন বা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
- সমস্যা থেকে গেলে অন্য ডিভাইস বা অন্য ইন্টারনেট সংযোগে চেষ্টা করুন।
ভ্রমণে থাকলে বা বিদেশে চলে গেলে
বিদেশে থাকাকালে বেশিরভাগ সার্ভে উপলব্ধ থাকবে না। দীর্ঘ সময়ের জন্য অন্য দেশে চলে গেলে সেই দেশের প্যানেলে নিবন্ধন করুন। দেখুন আমি কেন আমার প্যানেলের দেশের বাইরে থেকে সার্ভে করতে পারি না?
আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিমধ্যে ব্লক হয়ে থাকলে দেখুন অ্যাকাউন্ট ব্লক করা বা যাচাইয়ের অধীনে।