কোথায় উত্তোলন করবেন
লগইন করে পুরস্কার (Rewards) খুলুন। সেখানে আপনার বর্তমান ব্যালেন্স, আপনার দেশে উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি, কোন কোন পরিমাণ উত্তোলন করা যায় এবং আপনার পুরস্কারের ইতিহাস দেখতে পাবেন।
উত্তোলন যেভাবে কাজ করে
- একটি পেমেন্ট পদ্ধতি ও দেখানো পরিমাণগুলোর একটি বেছে নিন। আপনি শুধু এই নির্দিষ্ট পরিমাণগুলোই উত্তোলন করতে পারেন — সবচেয়ে ছোটটিই আপনার ন্যূনতম পরিমাণ। আপনার ব্যালেন্স কোনো পরিমাণে পৌঁছালেই সেটি উপলব্ধ হয় (তার বাটন সক্রিয় হয়ে যায়)।
- অনুরোধটি নিশ্চিত করুন। পয়েন্ট সাথে সাথে আপনার ব্যালেন্স থেকে কেটে নেওয়া হয় এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের অপেক্ষায় থাকে।
- পেমেন্টের আগে আমাদের টিম প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে। কোনো অনুরোধ নাকচ হলে পয়েন্ট আপনার ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হয়।
একসাথে আপনার শুধু একটি খোলা অনুরোধ থাকতে পারে। সেটি প্রক্রিয়া হয়ে গেলেই আপনি পরেরটির অনুরোধ করতে পারবেন।
কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি উপলব্ধ?
CY.SEND গিফট কার্ড সব দেশে উপলব্ধ। অন্যান্য পদ্ধতি এবং আপনি যে পরিমাণ উত্তোলন করতে পারেন, তা আপনার দেশের ওপর নির্ভর করে এবং সবসময় পুরস্কার ট্যাবে দেখানো থাকে:
- CY.SEND গিফট কার্ড (সব দেশে, সবসময় 2 USD থেকে)
- PayPal (নির্বাচিত দেশে)
মোবাইল টপ-আপ আর দেওয়া হয় না। দেখুন মোবাইল টপ-আপ আর উপলব্ধ নয়।
আমি কি ব্যাংক ট্রান্সফার, মোবাইল মানি বা Amazon-এর মাধ্যমে পুরস্কার পেতে পারি?
না। আমরা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল মানি ওয়ালেটে পুরস্কার পাঠাই না, এবং Amazon গিফট কার্ড ও প্রিপেইড Visa কার্ড দেওয়া হয় না। আপনি PayPal ব্যবহার করলে PayPal থেকে নিজেই আপনার ব্যাংকে টাকা সরিয়ে নিতে পারেন।
কত সময় লাগে?
| উত্তোলন | সাধারণ সময় |
|---|---|
| আপনার প্রথম উত্তোলন | প্রায় 10 কর্মদিবস |
| পরবর্তী প্রতিটি উত্তোলন | 1–6 কর্মদিবস |
প্রথম উত্তোলনে বেশি সময় লাগে, কারণ নিরাপত্তার স্বার্থে পেমেন্টের আগে আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট যাচাই করি। যখন আমরা অনেক বেশি প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট দেখি, তখন প্রতিটি উত্তোলন অতিরিক্ত যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়, এবং তখন একটি পেমেন্টে প্রায় 10 কর্মদিবস পর্যন্ত লাগতে পারে।
কী কারণে পেমেন্টে দেরি হতে পারে
- আপনার PayPal ইমেইল মিলছে না — প্যানেল অ্যাকাউন্টের ইমেইলের সাথে। দেখুন PayPal-এ পেমেন্ট পাওয়া।
- আপনি ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন করেছেন। নিরাপত্তার জন্য ইমেইল পরিবর্তনের পর 7 দিন উত্তোলন বন্ধ থাকে।
- অ্যাকাউন্ট যাচাই। আমাদের সার্ভে অংশীদাররা যদি এখনো আপনার সাম্প্রতিক সার্ভেগুলোর মান নিশ্চিত করতে থাকে, তাহলে তাদের কাজ শেষ না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট অপেক্ষায় থাকে, যাতে সাধারণত 2–4 সপ্তাহ লাগে।
- আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হয়েছে — কোনো সার্ভে অংশীদারের পক্ষ থেকে। দেখুন আমার উত্তোলন কেন নাকচ হলো?
এখনো পাননি?
উপরের সময়ের মধ্যে আপনার পুরস্কার না পৌঁছালে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে support@tgmpanel.com-এ যোগাযোগ করুন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি, অনুরোধের তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করুন।