সার্ভে অংশীদারের ব্লক
অনেক সার্ভে আসে আমাদের অংশীদারদের কাছ থেকে, যেমন Lucid ও PureSpectrum। প্রতিটি অংশীদার নিজস্ব মান ও নিরাপত্তা যাচাই চালায় এবং কোনো সদস্যকে তাদের সার্ভে থেকে ব্লক করতে পারে। এমন হলে আপনি কম সার্ভে পেতে পারেন বা একেবারেই না পেতে পারেন, অথবা আপনার উত্তোলন নাকচ হতে পারে।
- ব্লকের সিদ্ধান্ত নেয় অংশীদার। আমরা বিস্তারিত কারণ পাই না এবং নিজেরা অংশীদারের ব্লক তুলে নিতে পারি না।
- আমরা অংশীদারকে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনর্বিবেচনা করতে বলতে পারি। নিবন্ধিত ইমেইল থেকে support@tgmpanel.com-এ যোগাযোগ করুন।
যাচাইয়ের অধীনে অ্যাকাউন্ট
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে যাচাই চলাকালে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। আমাদের অংশীদাররা আপনার সাম্প্রতিক সার্ভেগুলোর মান নিশ্চিত না করা পর্যন্ত পেমেন্টও অপেক্ষায় থাকতে পারে। এতে সাধারণত 2–4 সপ্তাহ লাগে। যাচাই চলাকালে আপনার ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকে।
কখনো কখনো কোনো অংশীদার অ্যাকাউন্টে মান বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা রেকর্ড করলেও পেমেন্ট পাঠানো হয়। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে তা জানাই: সতর্কতাগুলো রেকর্ডে থেকে যায়, এবং আরও সমস্যা হলে ব্লক হতে পারে।
অংশীদাররা যা যাচাই করে
Lucid-এর মতো সার্ভে অংশীদাররা এ ধরনের সংকেত রেকর্ড করে, এবং এগুলোর কয়েকটি একসাথে থাকলে আপনাকে তাদের সার্ভে থেকে ব্লক করা হতে পারে:
- অল্প সময়ে বারবার IP ঠিকানা বা অবস্থান পরিবর্তন, বিভিন্ন শহর থেকে লগইনসহ
- অন্যদের সাথে ভাগ করা সংযোগ, যা আপনার কার্যকলাপকে তাদের কার্যকলাপের সাথে যুক্ত করে
- একই সময়ে একাধিক সার্ভে সেশন খোলা রাখা
- অংশীদারের বিবেচনায় অবৈধ ট্রাফিক, এবং উত্তরের মানের নিম্ন স্কোর
অংশীদার কোনো অ্যাকাউন্টকে তার স্থায়ী নিষিদ্ধ তালিকাতেও রাখতে পারে। কোনো অংশীদারের নিষিদ্ধ তালিকা থেকে আমরা অ্যাকাউন্ট সরাতে পারি না।
সাধারণ কারণ
- VPN, প্রক্সি বা আপনার IP ঠিকানা লুকিয়ে রাখে এমন ব্রাউজার ব্যবহার করা (সার্ভেগুলো “প্রতারণামূলক” (Fraudulent) হিসেবে চিহ্নিত হয়)
- প্রতি ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট
- তাড়াহুড়ো করে দেওয়া, এলোমেলো বা অসংগত উত্তর
- আপনার প্যানেলের দেশের বাইরে থেকে সার্ভে করা
আপনি যা করতে পারেন
- কারণটি দূর করুন — দেখুন VPN, অ্যাপ ও অবস্থান সংক্রান্ত সমস্যা।
- নিবন্ধিত ইমেইল থেকে একবার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের উত্তরের অপেক্ষা করুন। অনেকগুলো বার্তা পাঠালে পর্যালোচনা দ্রুত হয় না।
- নতুন অ্যাকাউন্ট খুলবেন না — এতে এক অ্যাকাউন্টের নিয়ম ভঙ্গ হয় এবং স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা হতে পারে।