您的 IP 地址必须可见
调查面向居住在特定国家的人群，因此调查合作伙伴会检查您从哪里连接。如果您的连接显示为“未知/私有 IP 地址”（Unknown/Private IP address）——通常是由于使用了 VPN、代理或特殊浏览器——调查就会被标记为欺诈（Fraudulent）、取消资格（Disqualified）或筛除（Screenout）。我们的系统不允许这种情况，如果反复发生，您的账户可能会被封禁。
常见原因
- VPN 和代理，例如 ZenMate、Hola、Hotspot Shield、“Personal VPN”、公司 VPN 以及在云服务上运行的 VPN。
- 浏览器，例如 Opera / Opera Mini、UC Browser、Puffin、Phoenix、Photon Flash、Silk、Tor、Google Mobile 和 Edge。
- 监控或转发您网络流量的应用，例如其他调查或奖励类应用，如 Media Insiders、Consumer Input Mobile、Mobile Expressions、Reality Mine、Savvy Connect、Survey Savvy、Mobile Rewards、Nielsen Web Panels、EOVC 或 Freedome。
解决方法
- 断开手机和电脑上的所有 VPN 或代理。
- 停用浏览器中的 VPN 或代理扩展程序。
- 使用 Chrome、Firefox 或 Safari（请参阅最适合参与调查的浏览器）。
- 卸载或暂停会转发网络流量的应用。
- 如果问题持续存在，请尝试使用其他设备或其他网络连接。
出国旅行或移居国外
您身处国外期间，大多数调查都将无法参与。如果您将长期移居另一个国家，请注册该国的平台。请参阅为什么我不能在平台所属国家以外参与调查？
如果您的账户已被封禁，请参阅账户被封禁或正在核实中。