اکاؤنٹ بلاک ہے یا تصدیق کے مرحلے میں ہے

سروے پارٹنر کی طرف سے بلاک

بہت سے سروے ہمارے پارٹنرز، جیسے Lucid اور PureSpectrum، کی طرف سے آتے ہیں۔ ہر پارٹنر اپنی معیار اور سکیورٹی کی جانچ کرتا ہے اور کسی رکن کو اپنے سروے سے بلاک کر سکتا ہے۔ ایسا ہونے پر ہو سکتا ہے آپ کو کم سروے ملیں یا کوئی سروے نہ ملے، یا آپ کی رقم نکلوانے کی درخواست مسترد ہو جائے۔

• بلاک کا فیصلہ پارٹنر کرتا ہے۔ ہمیں تفصیلی وجوہات نہیں ملتیں اور ہم پارٹنر کا بلاک خود نہیں ہٹا سکتے۔
• ہم پارٹنر سے آپ کے اکاؤنٹ پر نظرِ ثانی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اپنے رجسٹرڈ ای میل سے support@tgmpanel.com سے رابطہ کریں۔

اکاؤنٹ تصدیق کے مرحلے میں

اگر مشکوک سرگرمی پکڑی جائے تو تصدیق کے دوران اکاؤنٹ عارضی طور پر معطل کیا جا سکتا ہے۔ ادائیگیاں بھی اس وقت تک رکی رہ سکتی ہیں جب تک ہمارے پارٹنرز آپ کے حالیہ سروے کے معیار کی تصدیق نہ کر دیں۔ اس میں عموماً 2–4 ہفتے لگتے ہیں۔ جانچ کے دوران آپ کا بیلنس محفوظ رہتا ہے۔

بعض اوقات ادائیگی بھیج دی جاتی ہے حالانکہ کسی پارٹنر نے اکاؤنٹ پر معیار یا سکیورٹی کی تنبیہات درج کی ہوتی ہیں۔ ایسی صورت میں ہم آپ کو اس کے بارے میں بتاتے ہیں: تنبیہات ریکارڈ میں رہتی ہیں، اور مزید مسائل بلاک کا سبب بن سکتے ہیں۔

پارٹنرز کیا چیک کرتے ہیں

Lucid جیسے سروے پارٹنرز اس طرح کے اشارے درج کرتے ہیں، اور ان میں سے کئی مل کر آپ کو ان کے سروے سے بلاک کروا سکتے ہیں:

• مختصر وقت میں IP ایڈریس یا مقام کی کئی تبدیلیاں، بشمول مختلف شہروں سے لاگ اِن
• دوسرے لوگوں کے ساتھ مشترکہ کنکشن، جو آپ کی سرگرمی کو ان کی سرگرمی سے جوڑ دیتا ہے
• ایک ہی وقت میں ایک سے زیادہ سروے سیشن کھلے ہونا
• ایسی ٹریفک جسے پارٹنر غلط سمجھتا ہے، اور جوابات کے معیار کا کم اسکور

پارٹنر کسی اکاؤنٹ کو اپنی مستقل ممنوعہ فہرست (deny list) میں بھی ڈال سکتا ہے۔ ہم کسی اکاؤنٹ کو پارٹنر کی ممنوعہ فہرست سے نہیں نکال سکتے۔

عام وجوہات

• VPN، پراکسی یا ایسا براؤزر استعمال کرنا جو آپ کا IP ایڈریس چھپاتا ہے (سروے “دھوکا دہی” (Fraudulent) کے طور پر نشان زد)
• ایک شخص کے ایک سے زیادہ اکاؤنٹ
• جلد بازی میں دیے گئے، بے ترتیب یا متضاد جوابات
• اپنے پینل کے ملک سے باہر سروے کرنا

آپ کیا کر سکتے ہیں

1. وجہ دور کریں — دیکھیں VPN، ایپس اور مقام کے مسائل۔
2. اپنے رجسٹرڈ ای میل سے ایک بار سپورٹ سے رابطہ کریں اور ہمارے جواب کا انتظار کریں۔ بہت سے پیغامات بھیجنے سے جائزہ تیز نہیں ہوتا۔
3. نیا اکاؤنٹ نہ بنائیں — یہ ایک اکاؤنٹ کے اصول کی خلاف ورزی ہے اور مستقل پابندی کا سبب بن سکتا ہے۔