खाता ब्लक भएको वा प्रमाणीकरणमा रहेको

सर्भे साझेदारले ब्लक गरेको

धेरै सर्भेहरू Lucid र PureSpectrum जस्ता हाम्रा साझेदारहरूबाट आउँछन्। हरेक साझेदारले आफ्नै गुणस्तर र सुरक्षा जाँच गर्छ र कुनै सदस्यलाई आफ्ना सर्भेहरूबाट ब्लक गर्न सक्छ। यस्तो भएमा तपाईंले कम सर्भे पाउन सक्नुहुन्छ वा कुनै पनि नपाउन सक्नुहुन्छ, वा तपाईंको निकासी खारेज हुन सक्छ।

• ब्लकबारे निर्णय साझेदारले गर्छ। हामीले विस्तृत कारणहरू पाउँदैनौं र साझेदारको ब्लक आफैं हटाउन सक्दैनौं।
• हामी साझेदारलाई तपाईंको खाता पुनरावलोकन गर्न अनुरोध गर्न सक्छौं। आफ्नो दर्ता गरिएको इमेलबाट support@tgmpanel.com मा सम्पर्क गर्नुहोस्।

प्रमाणीकरणमा रहेको खाता

शङ्कास्पद गतिविधि भेटिएमा प्रमाणीकरण हुँदासम्म खाता अस्थायी रूपमा निलम्बन गर्न सकिन्छ। हाम्रा साझेदारहरूले तपाईंका हालैका सर्भेहरूको गुणस्तर पुष्टि नगरेसम्म भुक्तानी पनि पर्खन सक्छ। यसमा सामान्यतया 2–4 हप्ता लाग्छ। जाँचका बेला तपाईंको ब्यालेन्स सुरक्षित रहन्छ।

कहिलेकाहीँ साझेदारले खातामा गुणस्तर वा सुरक्षासम्बन्धी चेतावनी रेकर्ड गरेको भए पनि भुक्तानी पठाइन्छ। त्यस्तो अवस्थामा हामी तपाईंलाई यसबारे बताउँछौं: चेतावनीहरू रेकर्डमा रहिरहन्छन्, र थप समस्याले ब्लक निम्त्याउन सक्छ।

साझेदारहरूले के जाँच्छन्

Lucid जस्ता सर्भे साझेदारहरूले यस्ता सङ्केतहरू रेकर्ड गर्छन्, र तीमध्ये धेरै एकसाथ भएमा तपाईंलाई तिनका सर्भेहरूबाट ब्लक गर्न सक्छन्:

• छोटो समयमा IP ठेगाना वा स्थानको धेरै परिवर्तन, विभिन्न सहरबाट लग इन गर्नेसमेत
• अरू मानिसहरूसँग साझा गरिएको इन्टरनेट जडान, जसले तपाईंको गतिविधिलाई उनीहरूको गतिविधिसँग जोड्छ
• एकै समयमा एकभन्दा बढी सर्भे सत्र खुला हुनु
• साझेदारले अमान्य ठानेको ट्राफिक, र जवाफको कम गुणस्तर स्कोर

साझेदारले कुनै खातालाई आफ्नो स्थायी प्रतिबन्ध सूची (deny list) मा पनि राख्न सक्छ। हामी साझेदारको प्रतिबन्ध सूचीबाट खाता हटाउन सक्दैनौं।

सामान्य कारणहरू

• VPN, प्रोक्सी वा तपाईंको IP ठेगाना लुकाउने ब्राउजर प्रयोग गर्नु (सर्भेहरूमा “जालसाजी” (Fraudulent) चिन्ह लाग्छ)
• एक व्यक्तिको एकभन्दा बढी खाता
• हतारमा दिइएका, अनियमित वा असङ्गत जवाफहरू
• आफ्नो प्यानलको देशबाहिरबाट सर्भे गर्नु

तपाईं के गर्न सक्नुहुन्छ

1. कारण हटाउनुहोस् — हेर्नुहोस् VPN, एप र स्थानसम्बन्धी समस्याहरू।
2. आफ्नो दर्ता गरिएको इमेलबाट एक पटक सहायता टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्, र हाम्रो जवाफ पर्खनुहोस्। धेरै सन्देश पठाउँदा पुनरावलोकन छिटो हुँदैन।
3. नयाँ खाता नबनाउनुहोस् — यसले एक-खाता नियम तोड्छ र स्थायी प्रतिबन्ध निम्त्याउन सक्छ।