您的 IP 位址必須可見
問卷的對象是居住在特定國家的人，因此問卷合作夥伴會檢查您從哪裡連線。如果您的連線顯示為「未知／私人 IP 位址」（Unknown/Private IP address）——通常是因為使用 VPN、代理伺服器或特殊瀏覽器——問卷就會被標示為詐欺（Fraudulent）、已取消資格（Disqualified）或篩選未通過（Screenout）。我們的系統不允許這種情況，若一再發生，您的帳戶可能會被封鎖。
常見原因
- VPN 和代理伺服器，例如 ZenMate、Hola、Hotspot Shield、「Personal VPN」、公司 VPN，以及在雲端服務上執行的 VPN。
- 瀏覽器，例如 Opera／Opera Mini、UC Browser、Puffin、Phoenix、Photon Flash、Silk、Tor、Google Mobile 和 Edge。
- 會監控或改變您網路流量路徑的應用程式，例如其他研究或獎勵類 App，像是 Media Insiders、Consumer Input Mobile、Mobile Expressions、Reality Mine、Savvy Connect、Survey Savvy、Mobile Rewards、Nielsen Web Panels、EOVC 或 Freedome。
如何解決
- 在手機和電腦上中斷任何 VPN 或代理伺服器的連線。
- 停用瀏覽器中的 VPN 或代理伺服器擴充功能。
- 使用 Chrome、Firefox 或 Safari（請參閱填寫問卷的最佳瀏覽器）。
- 移除或暫停會改變網路流量路徑的應用程式。
- 如果問題持續發生，請改用其他裝置或其他網路連線。
出國旅行或移居國外
您在國外期間，大多數問卷將無法使用。如果您將長期移居其他國家，請註冊該國家的平台。請參閱為什麼我不能在平台所屬國家以外的地方填寫問卷？
如果您的帳戶已經遭到封鎖，請參閱帳戶遭封鎖或驗證中。