問卷無法載入或顯示不正常
大多數顯示問題是瀏覽器中儲存的舊檔案所造成，例如在系統更新之後。請依序嘗試以下步驟：
- 清除瀏覽器的 Cookie 和快取，然後重新整理頁面。
- 如果問題仍然存在，請改用其他瀏覽器（Chrome、Firefox、Edge 或 Safari）開啟問卷。
- 針對問卷頁面關閉廣告封鎖程式和隱私擴充功能。
- 關閉任何 VPN 或代理伺服器。問卷是為特定國家的人所設計，而 VPN 會讓您看起來像是在其他地方。
我無法繼續作答
大多數問卷是由我們的研究合作夥伴代管，而不是 TGM Panel，因此問卷內的錯誤通常出在合作夥伴端。如果問卷停止運作：
- 重新整理前請稍等片刻。太快重新整理可能會讓工作階段結束。
- 將錯誤畫面截圖。
- 將螢幕截圖和問卷編號寄給我們的客服團隊，讓我們回報給合作夥伴。
為什麼有些問卷只能在電腦或智慧型手機上完成？
我們無法控制合作夥伴所提供問卷的技術設定。基於技術因素，有些問卷只能在特定類型的裝置上正常運作。如果問卷要求您更換裝置，請在指定的裝置上重新開啟邀請。
問卷中斷後可以繼續填寫嗎？
很抱歉，不行。已經開始的問卷無法在之後繼續填寫。開始之前，請先查看預估作答時間，並確保您有足夠的時間和穩定的網路連線。
回報技術問題
就問卷問題聯絡客服時，請附上：
- 問卷編號（可在您的問卷紀錄中找到）
- 錯誤畫面的螢幕截圖
- 您使用的裝置和瀏覽器
- 日期和大約時間