सर्भे लोड हुँदैन वा राम्रोसँग देखिँदैन
देखिनेसम्बन्धी धेरैजसो समस्या तपाईंको ब्राउजरमा भण्डार भएका पुराना फाइलहरूका कारण हुन्छन्, जस्तै सिस्टम अपडेटपछि। यी कदमहरू क्रमैसँग चलाएर हेर्नुहोस्:
- आफ्नो ब्राउजरको कुकी र क्यास खाली गर्नुहोस्, त्यसपछि पेज रिफ्रेस गर्नुहोस्।
- समस्या रहिरह्यो भने सर्भेलाई अर्को ब्राउजरमा (Chrome, Firefox, Edge वा Safari) खोल्नुहोस्।
- सर्भे पेजका लागि विज्ञापन ब्लकर र गोपनीयता एक्सटेन्सनहरू बन्द गर्नुहोस्।
- कुनै पनि VPN वा प्रोक्सी बन्द गर्नुहोस्। सर्भेहरू कुनै निश्चित देशका मानिसहरूका लागि हुन्छन्, र VPN ले तपाईंलाई अन्यत्र भएजस्तो देखाउँछ।
म सर्भेमा अगाडि बढ्न सकिरहेको छैन
धेरैजसो सर्भे TGM Panel ले होइन, हाम्रा अनुसन्धान साझेदारहरूले होस्ट गर्छन्, त्यसैले प्रश्नावलीभित्रको त्रुटि प्रायः साझेदारतर्फको हुन्छ। सर्भेले काम गर्न छोड्यो भने:
- रिफ्रेस गर्नुअघि केही बेर पर्खनुहोस्। धेरै छिटो रिफ्रेस गर्दा सत्र समाप्त हुन सक्छ।
- त्रुटिको स्क्रिनसट लिनुहोस्।
- स्क्रिनसट र सर्भे नम्बर हाम्रो सहायता टोलीलाई पठाउनुहोस्, ताकि हामी साझेदारलाई जानकारी दिन सकौं।
केही सर्भेहरू कम्प्युटरमा वा स्मार्टफोनमा मात्र किन पूरा गर्न सकिन्छ?
हाम्रा साझेदारहरूले उपलब्ध गराउने सर्भेहरूको प्राविधिक सेटिङमा हाम्रो कुनै नियन्त्रण हुँदैन। प्राविधिक कारणले केही सर्भेहरू एउटै प्रकारको उपकरणमा मात्र सही रूपमा चल्छन्। सर्भेले उपकरण बदल्न भन्छ भने निमन्त्रणालाई उसले भनेको उपकरणमा फेरि खोल्नुहोस्।
बीचमा रोकिएको सर्भे फेरि जारी राख्न सकिन्छ?
दुर्भाग्यवश, सकिँदैन। सुरु गरिसकेको सर्भे पछि जारी राख्न सकिँदैन। सुरु गर्नुअघि अनुमानित समय जाँच्नुहोस् र तपाईंसँग पर्याप्त समय र स्थिर इन्टरनेट जडान छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्।
प्राविधिक समस्याको जानकारी दिने
सर्भेबारे सहायता टोलीलाई सम्पर्क गर्दा कृपया यी कुरा समावेश गर्नुहोस्:
- सर्भे नम्बर (तपाईंको सर्भे इतिहासमा भेटिन्छ)
- त्रुटिको स्क्रिनसट
- तपाईंले प्रयोग गरेको उपकरण र ब्राउजर
- मिति र अनुमानित समय