បញ្ហាបច្ចេកទេសនៃការស្ទង់មតិ

ការស្ទង់មតិមិនផ្ទុក ឬមិនបង្ហាញត្រឹមត្រូវ

បញ្ហាបង្ហាញភាគច្រើនបណ្តាលមកពីឯកសារចាស់ៗដែលរក្សាទុកក្នុងកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក ឧទាហរណ៍ បន្ទាប់ពីការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធ។ សូមសាកល្បងជំហានទាំងនេះតាមលំដាប់៖

1. សម្អាត cookies និង cache នៃកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក បន្ទាប់មកផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។
2. ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែមាន សូមបើកការស្ទង់មតិនៅក្នុងកម្មវិធីរុករកផ្សេង (Chrome, Firefox, Edge ឬ Safari)។
3. បិទកម្មវិធីទប់ស្កាត់ពាណិជ្ជកម្ម និងផ្នែកបន្ថែមឯកជនភាព សម្រាប់ទំព័រស្ទង់មតិ។
4. បិទ VPN ឬ proxy ណាមួយ។ ការស្ទង់មតិគឺសម្រាប់មនុស្សនៅក្នុងប្រទេសជាក់លាក់មួយ ហើយ VPN ធ្វើឱ្យអ្នកហាក់ដូចជានៅកន្លែងផ្សេង។

ខ្ញុំមិនអាចបន្តទៅមុខទៀតនៅក្នុងការស្ទង់មតិបានទេ

ការស្ទង់មតិភាគច្រើនត្រូវបានរៀបចំដោយដៃគូស្រាវជ្រាវរបស់យើង មិនមែនដោយ TGM Panel ទេ ដូច្នេះកំហុសនៅក្នុងកម្រងសំណួរ ជាធម្មតាស្ថិតនៅខាងដៃគូ។ ប្រសិនបើការស្ទង់មតិឈប់ដំណើរការ៖

• រង់ចាំបន្តិចសិន មុនពេលផ្ទុកឡើងវិញ។ ការផ្ទុកឡើងវិញលឿនពេក អាចបញ្ចប់វគ្គ។
• ថតរូបអេក្រង់នៃកំហុស។
• ផ្ញើរូបថតអេក្រង់ និងលេខការស្ទង់មតិ ទៅក្រុមជំនួយរបស់យើង ដើម្បីឱ្យយើងអាចរាយការណ៍វាទៅដៃគូ។

ហេតុអ្វីបានជាការស្ទង់មតិខ្លះអាចបំពេញបានតែនៅលើកុំព្យូទ័រ ឬនៅលើស្មាតហ្វូនប៉ុណ្ណោះ?

យើងមិនមានឥទ្ធិពលលើការកំណត់បច្ចេកទេសនៃការស្ទង់មតិដែលផ្តល់ដោយដៃគូរបស់យើងទេ។ ដោយហេតុផលបច្ចេកទេស ការស្ទង់មតិខ្លះដំណើរការត្រឹមត្រូវតែនៅលើឧបករណ៍ប្រភេទមួយប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើការស្ទង់មតិប្រាប់អ្នកឱ្យប្តូរឧបករណ៍ សូមបើកការអញ្ជើញម្តងទៀតនៅលើឧបករណ៍ដែលវាស្នើសុំ។

តើខ្ញុំអាចបន្តការស្ទង់មតិដែលត្រូវបានរំខានបានទេ?

ជាអកុសល មិនបានទេ។ ការស្ទង់មតិដែលបានចាប់ផ្តើមហើយ មិនអាចបន្តនៅពេលក្រោយបានទេ។ មុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើម សូមពិនិត្យរយៈពេលប៉ាន់ស្មាន ហើយប្រាកដថាអ្នកមានពេលគ្រប់គ្រាន់ និងការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដែលមានស្ថិរភាព។

ការរាយការណ៍បញ្ហាបច្ចេកទេស

នៅពេលអ្នកទាក់ទងផ្នែកជំនួយអំពីការស្ទង់មតិមួយ សូមបញ្ចូល៖

• លេខការស្ទង់មតិ (អ្នកអាចរកវាឃើញនៅក្នុងប្រវត្តិការស្ទង់មតិរបស់អ្នក)
• រូបថតអេក្រង់នៃកំហុស
• ឧបករណ៍ និងកម្មវិធីរុករកដែលអ្នកបានប្រើ
• កាលបរិច្ឆេទ និងម៉ោងប្រហាក់ប្រហែល