Судалгаа ачааллахгүй эсвэл зөв харагдахгүй байна
Ихэнх харагдацын асуудал нь хөтөчид хадгалагдсан хуучин файлуудаас, жишээлбэл системийн шинэчлэлтийн дараа үүсдэг. Дараах алхмуудыг дарааллаар нь туршаарай:
- Хөтчийнхөө күүки болон кэшийг цэвэрлээд хуудсаа дахин ачаалаарай.
- Асуудал арилахгүй бол судалгааг өөр хөтөч (Chrome, Firefox, Edge эсвэл Safari) дээр нээгээрэй.
- Судалгааны хуудсанд зар хаагч болон нууцлалын өргөтгөлүүдийг унтраагаарай.
- VPN эсвэл проксиг унтраагаарай. Судалгаа нь тодорхой улсад байгаа хүмүүст зориулагдсан бөгөөд VPN таныг өөр газар байгаа мэт харагдуулдаг.
Би судалгаанд цааш үргэлжлүүлж чадахгүй байна
Ихэнх судалгааг TGM Panel биш, манай судалгааны түншүүд байршуулдаг тул асуулга доторх алдаа ихэвчлэн түншийн талд байдаг. Хэрэв судалгаа ажиллахаа болибол:
- Дахин ачаалахаасаа өмнө түр хүлээгээрэй. Хэт хурдан дахин ачаалах нь сешийг дуусгаж болно.
- Алдааны дэлгэцийн зургийг аваарай.
- Дэлгэцийн зураг болон судалгааны дугаарыг манай тусламжийн багт илгээвэл бид түншид мэдэгдэнэ.
Яагаад зарим судалгааг зөвхөн компьютер эсвэл зөвхөн ухаалаг утсаар бөглөж болдог вэ?
Бид түншүүдийн өгсөн судалгааны техникийн тохиргоонд нөлөөлөх боломжгүй. Техникийн шалтгаанаар зарим судалгаа зөвхөн нэг төрлийн төхөөрөмж дээр зөв ажилладаг. Хэрэв судалгаа танаас төхөөрөмжөө солихыг хүсвэл урилгыг шаардсан төхөөрөмж дээрээ дахин нээгээрэй.
Тасалдсан судалгааг үргэлжлүүлж болох уу?
Харамсалтай нь үгүй. Эхэлсэн судалгааг дараа нь үргэлжлүүлэх боломжгүй. Эхлэхээсээ өмнө ойролцоогоор үргэлжлэх хугацааг шалгаж, хангалттай цаг болон тогтвортой интернэт холболттой эсэхээ нягтлаарай.
Техникийн асуудлыг мэдэгдэх
Судалгааны талаар тусламжийн багтай холбогдохдоо дараахыг хавсаргана уу:
- судалгааны дугаар (судалгааны түүхээсээ олж болно)
- алдааны дэлгэцийн зураг
- таны ашигласан төхөөрөмж болон хөтөч
- огноо болон ойролцоо цаг