Pertama, semak status tinjauan
Buka Sejarah (History) dan cari tinjauan itu mengikut nombornya. Ganjaran hanya dibayar bagi tinjauan yang dilengkapkan sepenuhnya — statusnya mestilah Selesai (Finished). Lihat Apakah maksud status dalam sejarah tinjauan saya?
Mengapa ganjaran boleh tiada
- Tinjauan ditutup sebelum anda selesai — statusnya kekal “Dimulakan” (Started). Setiap projek memerlukan bilangan jawapan yang terhad, dan ganjaran diberikan kepada orang yang selesai terlebih dahulu.
- Anda tidak sampai ke halaman terakhir tinjauan.
- Anda tersaring keluar atau kuota sudah penuh.
- Anda sudah menjawab tinjauan yang sama dalam panel penyelidikan lain. Setiap tinjauan hanya boleh dilengkapkan sekali, tidak kira dari panel mana ia datang, jadi pendua akan ditolak.
- Aktiviti mencurigakan dikesan, contohnya VPN atau alamat IP yang tersembunyi.
- Pelanggan membatalkan projek.
Baki belum dikemas kini
Sesetengah rakan kongsi tinjauan hanya mengesahkan tinjauan yang dilengkapkan selepas semakan kualiti mereka sendiri, jadi ganjaran boleh mengambil masa sehingga 4 minggu untuk dipaparkan. Pelayar anda juga mungkin memaparkan versi lama halaman: kosongkan cache, log keluar dan log masuk semula.
Mengapa ganjaran saya dikurangkan atau ditarik balik?
- Pemilik tinjauan menyemak kualiti jawapan selepas tinjauan. Jika jawapan gagal dalam semakan itu, ganjaran yang telah dikreditkan boleh ditolak semula.
- Ganjaran bagi sesetengah tinjauan bergantung pada purata tempoh semua temu bual. Jika temu bual anda jauh lebih singkat daripada purata, ganjarannya boleh menjadi lebih rendah.
Cara melaporkan ganjaran yang tiada
Jika tinjauan menunjukkan Selesai dan ganjaran belum dipaparkan selepas 4 minggu, hubungi support@tgmpanel.com dengan:
- nombor tinjauan daripada Sejarah anda (contohnya nombor yang bermula dengan PS, LC atau TGM)
- tarikh dan anggaran waktu
- tangkapan skrin halaman terakhir, jika ada