Una, tingnan ang status ng survey
Buksan ang Kasaysayan (History) at hanapin ang survey ayon sa numero nito. Ibinibigay lang ang reward para sa mga survey na natapos nang buo — dapat Natapos (Finished) ang status. Tingnan ang Ano ang ibig sabihin ng mga status sa aking survey history?
Bakit puwedeng nawawala ang reward
- Nagsara ang survey bago mo natapos — nananatili itong “Sinimulan” (Started). Limitado ang bilang ng sagot na kailangan ng bawat proyekto, at napupunta ang reward sa mga taong unang nakatapos.
- Hindi ka nakarating sa huling page ng survey.
- Na-screen out ka o puno na ang quota.
- Nasagutan mo na ang parehong survey sa ibang research panel. Isang beses lang masasagutan ang bawat survey, saang panel man ito galing, kaya tinatanggihan ang duplicate.
- May natukoy na kahina-hinalang aktibidad, halimbawa VPN o nakatagong IP address.
- Kinansela ng kliyente ang proyekto.
Hindi pa na-update ang balanse
May mga survey partner na kinukumpirma lang ang mga natapos na survey pagkatapos ng sarili nilang quality check, kaya puwedeng umabot nang hanggang 4 na linggo bago lumabas ang reward. Puwede ring lumang bersyon ng page ang ipinapakita ng iyong browser: i-clear ang cache, mag-log out at mag-log in ulit.
Bakit nabawasan o inalis ang aking reward?
- Sinusuri ng may-ari ng survey ang kalidad ng mga sagot pagkatapos ng survey. Kung hindi pumasa ang mga sagot sa pagsusuring iyon, puwedeng ibawas ang reward na naidagdag na.
- Nakadepende ang reward ng ilang survey sa average na haba ng lahat ng interview. Kung mas maikli nang husto ang iyong interview kaysa sa average, puwedeng mas mababa ang reward.
Paano iulat ang nawawalang reward
Kung Natapos ang status ng survey at hindi pa lumalabas ang reward pagkalipas ng 4 na linggo, makipag-ugnayan sa support@tgmpanel.com at ibigay ang:
- numero ng survey mula sa iyong Kasaysayan (halimbawa numerong nagsisimula sa PS, LC o TGM)
- petsa at tinatayang oras
- screenshot ng huling page, kung mayroon ka