首先，查看调查状态
打开历史记录（History），按编号找到该调查。只有完整完成的调查才会支付奖励——状态必须为已完成（Finished）。请参阅调查历史记录中的各种状态是什么意思？
奖励缺失的原因
- 调查在您完成之前已关闭——状态会停留在“已开始”（Started）。每个项目所需的回答数量有限，奖励会发给最先完成的人。
- 您没有到达调查的最后一页。
- 您被筛除了，或者配额已满。
- 您已在其他调查平台参与过同一项调查。无论来自哪个平台，每项调查都只能完成一次，因此重复参与会被拒绝。
- 检测到可疑活动，例如使用 VPN 或隐藏 IP 地址。
- 客户取消了该项目。
余额尚未更新
部分调查合作伙伴会在完成自己的质量检查后才确认已完成的调查，因此奖励可能需要长达 4 周才会显示。您的浏览器也可能显示的是旧版页面：请清除缓存，退出登录后重新登录。
为什么我的奖励被减少或扣除？
- 调查所有者会在调查结束后检查回答质量。如果回答未通过检查，已经到账的奖励可能会被扣除。
- 部分调查的奖励取决于所有受访者的平均作答时长。如果您的作答时长远短于平均水平，奖励可能会较低。
如何报告缺失的奖励
如果调查显示已完成，但 4 周后奖励仍未到账，请联系 support@tgmpanel.com，并提供：
- 您历史记录中的调查编号（例如以 PS、LC 或 TGM 开头的编号）
- 日期和大致时间
- 最后一页的截图（如有）