सबसे पहले, सर्वे का स्टेटस देखें
इतिहास (History) खोलें और सर्वे को उसके नंबर से खोजें। रिवॉर्ड सिर्फ़ उन्हीं सर्वे के लिए दिया जाता है, जो पूरी तरह पूरे किए गए हों — स्टेटस पूरा हुआ (Finished) होना चाहिए। देखें: मेरे सर्वे इतिहास में दिखने वाले स्टेटस का क्या मतलब है?
रिवॉर्ड न मिलने के कारण
- आपके पूरा करने से पहले सर्वे बंद हो गया — वह “शुरू किया” (Started) ही रहता है। हर प्रोजेक्ट को सीमित संख्या में जवाब चाहिए होते हैं, और रिवॉर्ड उन लोगों को मिलता है, जो सबसे पहले पूरा करते हैं।
- आप सर्वे के आखिरी पेज तक नहीं पहुँचे।
- आपको स्क्रीन-आउट किया गया या कोटा पूरा हो गया था।
- आप वही सर्वे किसी दूसरे रिसर्च पैनल में पहले ही कर चुके थे। हर सर्वे सिर्फ़ एक बार पूरा किया जा सकता है, चाहे वह किसी भी पैनल से आए, इसलिए डुप्लिकेट खारिज कर दिया जाता है।
- संदिग्ध गतिविधि पाई गई, जैसे VPN या छिपा हुआ IP पता।
- क्लाइंट ने प्रोजेक्ट रद्द कर दिया।
बैलेंस अभी अपडेट नहीं हुआ है
कुछ सर्वे पार्टनर पूरे किए गए सर्वे की पुष्टि अपनी क्वालिटी जाँच के बाद ही करते हैं, इसलिए रिवॉर्ड दिखने में 4 हफ़्ते तक लग सकते हैं। हो सकता है आपका ब्राउज़र पेज का पुराना वर्शन दिखा रहा हो: कैश साफ़ करें, लॉग आउट करें और दोबारा लॉग इन करें।
मेरा रिवॉर्ड कम क्यों किया गया या हटाया क्यों गया?
- सर्वे का मालिक सर्वे के बाद जवाबों की क्वालिटी जाँचता है। अगर जवाब उस जाँच में फ़ेल हो जाते हैं, तो पहले से जोड़ा गया रिवॉर्ड काटा जा सकता है।
- कुछ सर्वे का रिवॉर्ड सभी इंटरव्यू की औसत अवधि पर निर्भर करता है। अगर आपका इंटरव्यू औसत से बहुत छोटा था, तो रिवॉर्ड कम हो सकता है।
न मिले रिवॉर्ड की रिपोर्ट कैसे करें
अगर सर्वे पूरा हुआ दिखा रहा है और 4 हफ़्ते बाद भी रिवॉर्ड नहीं आया है, तो इन जानकारियों के साथ support@tgmpanel.com पर संपर्क करें:
- आपके इतिहास से सर्वे नंबर (जैसे PS, LC या TGM से शुरू होने वाला नंबर)
- तारीख और लगभग समय
- आखिरी पेज का स्क्रीनशॉट, अगर आपके पास हो