Эхлээд судалгааны төлөвийг шалгаарай
Түүх (History) хэсгийг нээж, судалгааг дугаараар нь олоорой. Шагналыг зөвхөн бүрэн бөглөсөн судалгаанд олгодог — төлөв нь Дууссан (Finished) байх ёстой. Судалгааны түүхэн дэх төлөвүүд юу гэсэн үг вэ?-г үзнэ үү.
Шагнал яагаад ирээгүй байж болох вэ
- Таныг дуусгахаас өмнө судалгаа хаагдсан — тэр «Эхэлсэн» (Started) хэвээр үлдэнэ. Төсөл бүрт хязгаартай тооны хариулт хэрэгтэй бөгөөд шагналыг хамгийн түрүүнд дуусгасан хүмүүс авдаг.
- Та судалгааны сүүлийн хуудсанд хүрээгүй.
- Та тэнцээгүй эсвэл квот дүүрсэн.
- Та ижил судалгааг өөр судалгааны панелд аль хэдийн бөглөсөн. Аль панелаас ирснээс үл хамааран судалгаа бүрийг зөвхөн нэг удаа бөглөж болох тул давхардсаныг хүлээн авахгүй.
- Сэжигтэй үйлдэл илэрсэн, жишээлбэл VPN эсвэл нуугдсан IP хаяг.
- Захиалагч төслийг цуцалсан.
Үлдэгдэл хараахан шинэчлэгдээгүй байна
Зарим судалгааны түнш бүрэн бөглөсөн судалгааг өөрсдийн чанарын шалгалтын дараа л баталгаажуулдаг тул шагнал харагдахад 4 долоо хоног хүртэл хугацаа шаардагдаж болно. Мөн таны хөтөч хуудасны хуучин хувилбарыг харуулж байж магадгүй: кэшээ цэвэрлээд, гарч, дахин нэвтрээрэй.
Яагаад миний шагнал багассан эсвэл хасагдсан бэ?
- Судалгааны эзэн судалгааны дараа хариултын чанарыг шалгадаг. Хэрэв хариултууд тэр шалгалтад тэнцэхгүй бол аль хэдийн олгосон шагналыг хасаж болно.
- Зарим судалгааны шагнал нь бүх ярилцлагын дундаж үргэлжлэх хугацаанаас хамаардаг. Хэрэв таны ярилцлага дунджаас хамаагүй богино байсан бол шагнал бага байж болно.
Ирээгүй шагналыг хэрхэн мэдэгдэх вэ
Хэрэв судалгаа Дууссан гэж харагдаж байгаа ч 4 долоо хоногийн дараа шагнал ирээгүй бол support@tgmpanel.com руу дараах мэдээллийн хамт хандаарай:
- «Түүх» хэсэг дэх судалгааны дугаар (жишээлбэл PS, LC эсвэл TGM-ээр эхэлсэн дугаар)
- огноо болон ойролцоо цаг
- хэрэв байгаа бол сүүлийн хуудасны дэлгэцийн зураг