میں نے سروے مکمل کیا لیکن انعام نہیں ملا

پہلے سروے کا اسٹیٹس دیکھیں

ہسٹری (History) کھولیں اور سروے کو اس کے نمبر سے تلاش کریں۔ انعامات صرف ان سروے پر ملتے ہیں جو مکمل طور پر پورے کیے گئے ہوں — اسٹیٹس مکمل (Finished) ہونا چاہیے۔ دیکھیں میری سروے ہسٹری میں اسٹیٹس کا کیا مطلب ہے؟

انعام غائب کیوں ہو سکتا ہے

• آپ کے مکمل کرنے سے پہلے سروے بند ہو گیا — یہ “شروع کیا گیا” (Started) ہی رہتا ہے۔ ہر پروجیکٹ کو محدود تعداد میں جوابات درکار ہوتے ہیں، اور انعام ان لوگوں کو ملتا ہے جو پہلے مکمل کرتے ہیں۔
• آپ سروے کے آخری صفحے تک نہیں پہنچے۔
• آپ کو اسکرین آؤٹ کیا گیا یا کوٹہ پورا ہو چکا تھا۔
• آپ یہی سروے کسی دوسرے ریسرچ پینل میں کر چکے تھے۔ ہر سروے صرف ایک بار مکمل کیا جا سکتا ہے، چاہے وہ کسی بھی پینل سے آئے، اس لیے ڈپلیکیٹ مسترد کر دیا جاتا ہے۔
• مشکوک سرگرمی پکڑی گئی، مثلاً VPN یا چھپا ہوا IP ایڈریس۔
• کلائنٹ نے پروجیکٹ منسوخ کر دیا۔

بیلنس ابھی اپ ڈیٹ نہیں ہوا

کچھ سروے پارٹنرز اپنی معیار کی جانچ کے بعد ہی مکمل سروے کی تصدیق کرتے ہیں، اس لیے انعام ظاہر ہونے میں 4 ہفتے تک لگ سکتے ہیں۔ ہو سکتا ہے آپ کا براؤزر صفحے کا پرانا ورژن بھی دکھا رہا ہو: کیش صاف کریں، لاگ آؤٹ کریں اور دوبارہ لاگ اِن کریں۔

میرا انعام کیوں کم کر دیا گیا یا واپس لے لیا گیا؟

• سروے کا مالک سروے کے بعد جوابات کا معیار چیک کرتا ہے۔ اگر جوابات اس جانچ میں ناکام ہوں تو پہلے سے شامل کیا گیا انعام کاٹا جا سکتا ہے۔
• کچھ سروے کا انعام تمام انٹرویوز کے اوسط دورانیے پر منحصر ہوتا ہے۔ اگر آپ کا انٹرویو اوسط سے بہت مختصر تھا تو انعام کم ہو سکتا ہے۔

غائب انعام کی اطلاع کیسے دیں

اگر سروے مکمل دکھا رہا ہے اور 4 ہفتوں کے بعد بھی انعام ظاہر نہیں ہوا تو support@tgmpanel.com سے رابطہ کریں اور یہ بھیجیں:

• آپ کی ہسٹری سے سروے نمبر (مثلاً PS، LC یا TGM سے شروع ہونے والا نمبر)
• تاریخ اور اندازاً وقت
• آخری صفحے کا اسکرین شاٹ، اگر آپ کے پاس ہو