Dapat nakikita ang iyong IP address
Ang mga survey ay para sa mga taong nakatira sa isang partikular na bansa, kaya sinusuri ng mga survey partner kung saan ka kumokonekta. Kung ipinapakita ng iyong koneksyon ang “Hindi kilala/pribadong IP address” (Unknown/Private IP address) — kadalasan dahil sa VPN, proxy o espesyal na browser — minamarkahan ang survey bilang Mapanlinlang (Fraudulent), Diskuwalipikado (Disqualified) o Na-screen out (Screenout). Hindi ito pinapayagan sa aming sistema, at kung paulit-ulit itong mangyayari, puwedeng ma-block ang iyong account.
Mga karaniwang sanhi
- Mga VPN at proxy, halimbawa ZenMate, Hola, Hotspot Shield, “Personal VPN”, mga VPN ng kumpanya at mga VPN na tumatakbo sa mga cloud service.
- Mga browser gaya ng Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile at Edge.
- Mga app na nagmo-monitor o naglilihis ng iyong traffic, halimbawa ibang research o reward app gaya ng Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC o Freedome.
Paano ito ayusin
- I-disconnect ang anumang VPN o proxy, sa iyong telepono at sa iyong computer.
- I-disable ang mga VPN o proxy extension sa iyong browser.
- Gumamit ng Chrome, Firefox o Safari (tingnan ang Pinakamahusay na browser para sa mga survey).
- Alisin o i-pause ang mga app na naglilihis ng iyong traffic.
- Kung magpatuloy ang problema, sumubok ng ibang device o ibang koneksyon sa internet.
Pagbibiyahe o paglipat sa ibang bansa
Habang nasa ibang bansa ka, hindi magiging available ang karamihan ng survey. Kung lilipat ka sa ibang bansa nang pangmatagalan, mag-register sa panel ng bansang iyon. Tingnan ang Bakit hindi ako makasagot ng survey sa labas ng bansa ng aking panel?
Kung na-block na ang iyong account, tingnan ang Naka-block o sinusuri ang account.