IP 주소가 보여야 합니다
설문조사는 특정 국가에 거주하는 분들을 대상으로 하므로, 설문조사 파트너는 회원님이 어디에서 접속하는지 확인합니다. 보통 VPN, 프록시 또는 특수 브라우저 때문에 연결에 “알 수 없음/사설 IP 주소”(Unknown/Private IP address)가 표시되면, 설문조사가 부정 응답(Fraudulent), 부적격(Disqualified) 또는 스크린아웃(Screenout)으로 표시됩니다. 이는 저희 시스템에서 허용되지 않으며, 계속 발생하면 계정이 차단될 수 있습니다.
흔한 원인
- VPN 및 프록시: 예를 들어 ZenMate, Hola, Hotspot Shield, “Personal VPN”, 회사 VPN, 클라우드 서비스에서 실행되는 VPN 등.
- 브라우저: Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile, Edge 등.
- 트래픽을 모니터링하거나 우회시키는 앱: 예를 들어 Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC, Freedome 같은 다른 리서치 앱이나 보상 앱.
해결 방법
- 휴대폰과 컴퓨터 모두에서 VPN이나 프록시 연결을 끊으세요.
- 브라우저의 VPN 또는 프록시 확장 프로그램을 비활성화하세요.
- Chrome, Firefox 또는 Safari를 사용하세요(설문조사에 가장 적합한 브라우저 참고).
- 트래픽을 우회시키는 앱을 삭제하거나 일시 중지하세요.
- 문제가 계속되면 다른 기기나 다른 인터넷 연결을 사용해 보세요.
해외 여행 또는 해외 이주
해외에 있는 동안에는 대부분의 설문조사에 참여할 수 없습니다. 다른 국가로 장기간 이주한다면 그 국가의 패널에 가입하세요. 왜 패널 국가 밖에서는 설문조사에 참여할 수 없나요?를 참고하세요.
계정이 이미 차단되었다면 계정이 차단되었거나 확인 중인 경우를 참고하세요.