ที่อยู่ IP ของคุณต้องมองเห็นได้
แบบสำรวจมุ่งเป้าไปที่ผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศที่กำหนด พันธมิตรด้านแบบสำรวจจึงตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อจากที่ใด หากการเชื่อมต่อของคุณแสดงเป็น “ที่อยู่ IP ไม่ทราบ/ส่วนตัว” (Unknown/Private IP address) ซึ่งมักเกิดจาก VPN พร็อกซี หรือเบราว์เซอร์พิเศษ แบบสำรวจจะถูกทำเครื่องหมายเป็น ทุจริต (Fraudulent) ถูกตัดสิทธิ์ (Disqualified) หรือ ถูกคัดออก (Screenout) สิ่งนี้ไม่ได้รับอนุญาตในระบบของเรา และหากเกิดขึ้นซ้ำ ๆ บัญชีของคุณอาจถูกบล็อก
สาเหตุที่พบบ่อย
- VPN และพร็อกซี เช่น ZenMate, Hola, Hotspot Shield, “Personal VPN”, VPN ของบริษัท และ VPN ที่ทำงานบนบริการคลาวด์
- เบราว์เซอร์ เช่น Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile และ Edge
- แอปที่ตรวจสอบหรือเปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลของคุณ เช่น แอปวิจัยหรือแอปรางวัลอื่น ๆ อย่าง Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC หรือ Freedome
วิธีแก้ไข
- ตัดการเชื่อมต่อ VPN หรือพร็อกซีทั้งหมด ทั้งบนโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ปิดใช้งานส่วนขยาย VPN หรือพร็อกซีในเบราว์เซอร์ของคุณ
- ใช้ Chrome, Firefox หรือ Safari (ดู เบราว์เซอร์ที่ดีที่สุดสำหรับแบบสำรวจ)
- ลบหรือหยุดแอปที่เปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลของคุณชั่วคราว
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองใช้อุปกรณ์อื่นหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น
การเดินทางหรือย้ายไปต่างประเทศ
ขณะที่คุณอยู่ต่างประเทศ แบบสำรวจส่วนใหญ่จะไม่เปิดให้ทำ หากคุณย้ายไปอยู่ประเทศอื่นเป็นเวลานาน ให้ลงทะเบียนในพาเนลของประเทศนั้น ดู ทำไมฉันทำแบบสำรวจนอกประเทศของพาเนลไม่ได้?
หากบัญชีของคุณถูกบล็อกไปแล้ว ดู บัญชีถูกบล็อกหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ