तपाईंको IP ठेगाना देखिनुपर्छ
सर्भेहरू कुनै निश्चित देशमा बस्ने मानिसहरूलाई लक्षित गरिएका हुन्छन्, त्यसैले सर्भे साझेदारहरूले तपाईं कहाँबाट जोडिनुभएको छ भनी जाँच्छन्। तपाईंको जडानले “अज्ञात/निजी IP ठेगाना” (Unknown/Private IP address) देखाउँछ भने — प्रायः VPN, प्रोक्सी वा विशेष ब्राउजरका कारण — सर्भेलाई जालसाजी (Fraudulent), अयोग्य (Disqualified) वा स्क्रिनआउट (Screenout) भनी चिन्ह लगाइन्छ। हाम्रो प्रणालीमा यसको अनुमति छैन, र यस्तो भइरह्यो भने तपाईंको खाता ब्लक हुन सक्छ।
सामान्य कारणहरू
- VPN र प्रोक्सीहरू, जस्तै ZenMate, Hola, Hotspot Shield, “Personal VPN”, कम्पनीका VPN र क्लाउड सेवाहरूमा चल्ने VPN।
- ब्राउजरहरू, जस्तै Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile र Edge।
- तपाईंको ट्राफिक निगरानी गर्ने वा अर्को बाटो पठाउने एपहरू, जस्तै अन्य अनुसन्धान वा पुरस्कार एपहरू: Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC वा Freedome।
यसलाई कसरी समाधान गर्ने
- आफ्नो फोन र कम्प्युटर दुवैमा कुनै पनि VPN वा प्रोक्सी विच्छेद गर्नुहोस्।
- आफ्नो ब्राउजरमा VPN वा प्रोक्सी एक्सटेन्सनहरू निष्क्रिय गर्नुहोस्।
- Chrome, Firefox वा Safari प्रयोग गर्नुहोस् (हेर्नुहोस् सर्भेका लागि उत्तम ब्राउजरहरू)।
- तपाईंको ट्राफिक अर्को बाटो पठाउने एपहरू हटाउनुहोस् वा रोक्नुहोस्।
- समस्या रहिरह्यो भने अर्को उपकरण वा अर्को इन्टरनेट जडान प्रयोग गरेर हेर्नुहोस्।
यात्रा गर्दा वा विदेश सर्दा
तपाईं विदेशमा हुँदा धेरैजसो सर्भेहरू उपलब्ध हुँदैनन्। तपाईं लामो समयका लागि अर्को देशमा सर्नुहुन्छ भने त्यो देशको प्यानलमा दर्ता गर्नुहोस्। हेर्नुहोस् म आफ्नो प्यानलको देशबाहिरबाट किन सर्भे गर्न सक्दिनँ?
तपाईंको खाता पहिले नै ब्लक भइसकेको छ भने हेर्नुहोस् खाता ब्लक भएको वा प्रमाणीकरणमा रहेको।