Alamat IP Anda harus terlihat
Survei ditujukan untuk orang yang tinggal di negara tertentu, sehingga mitra survei memeriksa dari mana Anda terhubung. Jika koneksi Anda menunjukkan “Alamat IP Tidak Dikenal/Pribadi” (Unknown/Private IP address) — biasanya karena VPN, proxy, atau browser khusus — survei ditandai sebagai Terindikasi kecurangan (Fraudulent), Didiskualifikasi (Disqualified), atau Tidak lolos seleksi (Screenout). Hal ini tidak diizinkan dalam sistem kami, dan jika terus terjadi, akun Anda dapat diblokir.
Penyebab umum
- VPN dan proxy, misalnya ZenMate, Hola, Hotspot Shield, “Personal VPN”, VPN perusahaan, dan VPN yang berjalan di layanan cloud.
- Browser seperti Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile, dan Edge.
- Aplikasi yang memantau atau mengalihkan lalu lintas Anda, misalnya aplikasi riset atau hadiah lain seperti Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC, atau Freedome.
Cara mengatasinya
- Putuskan sambungan VPN atau proxy apa pun, di ponsel maupun di komputer Anda.
- Nonaktifkan ekstensi VPN atau proxy di browser Anda.
- Gunakan Chrome, Firefox, atau Safari (lihat Browser terbaik untuk survei).
- Hapus atau jeda aplikasi yang mengalihkan lalu lintas Anda.
- Jika masalah berlanjut, coba perangkat lain atau koneksi internet lain.
Bepergian atau pindah ke luar negeri
Selama Anda berada di luar negeri, sebagian besar survei tidak akan tersedia. Jika Anda pindah ke negara lain dalam waktu lama, daftarlah di panel negara tersebut. Lihat Mengapa saya tidak bisa mengisi survei di luar negara panel saya?
Jika akun Anda sudah diblokir, lihat Akun diblokir atau sedang diverifikasi.