آپ کا IP ایڈریس نظر آنا چاہیے
سروے کسی مخصوص ملک میں رہنے والے لوگوں کے لیے ہوتے ہیں، اس لیے سروے پارٹنرز چیک کرتے ہیں کہ آپ کہاں سے کنیکٹ ہو رہے ہیں۔ اگر آپ کا کنکشن “نامعلوم/نجی IP ایڈریس” (Unknown/Private IP address) دکھائے — عموماً VPN، پراکسی یا کسی خاص براؤزر کی وجہ سے — تو سروے دھوکا دہی (Fraudulent)، نااہل (Disqualified) یا اسکرین آؤٹ (Screenout) کے طور پر نشان زد ہو جاتا ہے۔ ہمارے نظام میں اس کی اجازت نہیں، اور اگر ایسا بار بار ہو تو آپ کا اکاؤنٹ بلاک ہو سکتا ہے۔
عام وجوہات
- VPN اور پراکسیز، مثلاً ZenMate، Hola، Hotspot Shield، “Personal VPN”، کمپنیوں کے VPN اور کلاؤڈ سروسز پر چلنے والے VPN۔
- براؤزرز جیسے Opera / Opera Mini، UC Browser، Puffin، Phoenix، Photon Flash، Silk، Tor، Google Mobile اور Edge۔
- ایسی ایپس جو آپ کی ٹریفک کی نگرانی کرتی ہیں یا اس کا راستہ بدلتی ہیں، مثلاً دوسری ریسرچ یا انعامات والی ایپس جیسے Media Insiders، Consumer Input Mobile، Mobile Expressions، Reality Mine، Savvy Connect، Survey Savvy، Mobile Rewards، Nielsen Web Panels، EOVC یا Freedome۔
اسے کیسے ٹھیک کریں
- اپنے فون اور کمپیوٹر دونوں پر کوئی بھی VPN یا پراکسی منقطع کریں۔
- اپنے براؤزر میں VPN یا پراکسی ایکسٹینشنز غیر فعال کریں۔
- Chrome، Firefox یا Safari استعمال کریں (دیکھیں سروے کے لیے بہترین براؤزرز)۔
- آپ کی ٹریفک کا راستہ بدلنے والی ایپس ہٹائیں یا روک دیں۔
- اگر مسئلہ جاری رہے تو کوئی دوسرا ڈیوائس یا دوسرا انٹرنیٹ کنکشن آزمائیں۔
سفر یا بیرونِ ملک منتقلی
جب آپ بیرونِ ملک ہوں تو زیادہ تر سروے دستیاب نہیں ہوں گے۔ اگر آپ طویل عرصے کے لیے کسی دوسرے ملک منتقل ہوں تو اس ملک کے پینل میں رجسٹر کریں۔ دیکھیں پینل کے ملک سے باہر سروے کیوں نہیں کیے جا سکتے؟
اگر آپ کا اکاؤنٹ پہلے ہی بلاک ہو چکا ہے تو دیکھیں اکاؤنٹ بلاک ہے یا تصدیق کے مرحلے میں ہے۔