推奨ブラウザ
- パソコン：最新バージョンの Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari。
- スマートフォン：Android では Chrome、iPhone では Safari。
問題が起こりやすいブラウザ
一部のブラウザは、IP アドレスやページの読み込み方法を隠したり変更したりします。こうしたブラウザで開いたアンケートは不正（Fraudulent）と記録されたりスクリーンアウトされたりすることがあり、何度も記録されるとアカウントがブロックされる可能性があります。当社のアンケートパートナーから、次のブラウザで問題が報告されています：
- Opera、Opera Mini
- UC Browser、Puffin、Phoenix、Photon Flash
- Silk、Tor
- Google Mobile、Edge
これらのいずれかをお使いの場合は、推奨ブラウザに切り替えてください。VPN、アプリ、位置情報の問題もあわせてご覧ください。
確認すべき設定
- JavaScript と Cookie を有効にしてください。
- 一部のアンケートは新しいウィンドウで開くため、TGM Panel のポップアップを許可してください。
- アンケートのページでは、広告ブロッカー、プライバシー保護の拡張機能、VPN 拡張機能をオフにしてください。
すぐにできる対処法
- Cookie とキャッシュを削除し、ページを再読み込みします。
- プライベート（シークレット）ウィンドウを試します。
- 別の推奨ブラウザを試します。
- ブラウザを最新バージョンに更新します。
- レイアウトがおかしい場合は、ページの表示倍率を100%に設定します。
それでも解決しない場合は、アンケートの技術的な問題をご覧ください。