เบราว์เซอร์ที่แนะนำ
- คอมพิวเตอร์: Google Chrome, Mozilla Firefox หรือ Safari เวอร์ชันล่าสุด
- โทรศัพท์: Chrome บน Android หรือ Safari บน iPhone
เบราว์เซอร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหา
เบราว์เซอร์บางตัวซ่อนหรือเปลี่ยนที่อยู่ IP ของคุณ หรือเปลี่ยนวิธีโหลดหน้าเว็บ แบบสำรวจที่เปิดในเบราว์เซอร์เหล่านี้อาจถูกทำเครื่องหมายเป็น ทุจริต (Fraudulent) หรือถูกคัดออก และการถูกทำเครื่องหมายซ้ำ ๆ อาจทำให้บัญชีของคุณถูกบล็อก พันธมิตรด้านแบบสำรวจของเรารายงานปัญหากับ:
- Opera และ Opera Mini
- UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash
- Silk, Tor
- Google Mobile และ Edge
หากคุณใช้เบราว์เซอร์ใดเบราว์เซอร์หนึ่งในนี้ ให้เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์ที่แนะนำ ดูเพิ่มเติมที่ ปัญหา VPN แอป และตำแหน่งที่ตั้ง
การตั้งค่าที่ควรตรวจสอบ
- ต้องเปิดใช้งาน JavaScript และ คุกกี้
- อนุญาตป๊อปอัปสำหรับ TGM Panel เพราะแบบสำรวจบางชุดเปิดในหน้าต่างใหม่
- ปิดตัวบล็อกโฆษณา ส่วนขยายด้านความเป็นส่วนตัว และส่วนขยาย VPN สำหรับหน้าแบบสำรวจ
วิธีแก้ไขด่วน
- ล้างคุกกี้และแคช แล้วโหลดหน้าใหม่
- ลองใช้หน้าต่างส่วนตัว (ไม่ระบุตัวตน)
- ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นที่แนะนำ
- อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ตั้งค่าการซูมหน้าเป็น 100% หากเค้าโครงดูผิดปกติ
ยังใช้งานไม่ได้? ดู ปัญหาทางเทคนิคในแบบสำรวจ