권장 브라우저
- 컴퓨터: 최신 버전의 Google Chrome, Mozilla Firefox 또는 Safari.
- 휴대폰: Android에서는 Chrome, iPhone에서는 Safari.
문제를 일으킬 수 있는 브라우저
일부 브라우저는 IP 주소나 페이지 로딩 방식을 숨기거나 변경합니다. 이런 브라우저에서 연 설문조사는 부정 응답(Fraudulent)으로 표시되거나 스크린아웃될 수 있으며, 이런 표시가 반복되면 계정이 차단될 수 있습니다. 설문조사 파트너사는 다음 브라우저에서 문제가 있다고 보고하고 있습니다.
- Opera 및 Opera Mini
- UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash
- Silk, Tor
- Google Mobile 및 Edge
이 중 하나를 사용하고 있다면 권장 브라우저로 바꾸세요. VPN, 앱 및 위치 문제도 참고하세요.
확인해야 할 설정
- JavaScript와 쿠키가 활성화되어 있어야 합니다.
- 일부 설문조사는 새 창에서 열리므로 TGM Panel의 팝업을 허용하세요.
- 설문조사 페이지에서는 광고 차단기, 개인정보 보호 확장 프로그램, VPN 확장 프로그램을 끄세요.
빠른 해결 방법
- 쿠키와 캐시를 삭제한 후 페이지를 다시 불러오세요.
- 시크릿(비공개) 창에서 시도해 보세요.
- 다른 권장 브라우저를 사용해 보세요.
- 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 화면 구성이 이상하게 보이면 페이지 확대/축소를 100%로 설정하세요.
그래도 해결되지 않나요? 설문조사 기술 문제를 참고하세요.