Saya tidak dapat menyelesaikan atau menyimpan profil saya
Penyebab paling umum adalah data lama yang tersimpan di browser Anda.
- Hapus cache dan cookie browser Anda, lalu muat ulang halaman.
- Jika Anda tidak dapat atau tidak ingin menghapus cache, buka profil Anda di browser lain.
Saya tidak dapat mengubah jawaban saya
Demi keamanan, data profil hanya dapat diubah sekali setiap dua minggu. Lihat Cara memperbarui profil dan detail akun Anda.
Saya tidak dapat menjawab semua pertanyaan profil
Beberapa negara memerlukan pertanyaan profil tambahan, dan di beberapa panel bagian tertentu — atau seluruh survei profil — sama sekali tidak tersedia. Jika Anda tidak dapat menjawab suatu pertanyaan, pertanyaan tersebut tidak tersedia untuk negara Anda. Akun Anda tetap aktif sepenuhnya meskipun kelengkapan profil Anda menunjukkan kurang dari 100% (atau 0%) karena alasan ini.
Saya tidak memahami suatu pertanyaan
Survei profil sama untuk semua anggota, dari negara mana pun mereka berasal. Jika suatu pertanyaan tidak berlaku bagi Anda atau tidak jelas, pilih “Tidak berlaku” (Not applicable) atau lewati saja.