បញ្ហាជាមួយការស្ទង់មតិប្រវត្តិរូប

ខ្ញុំមិនអាចបំពេញ ឬរក្សាទុកប្រវត្តិរូបរបស់ខ្ញុំបានទេ

មូលហេតុទូទៅបំផុតគឺទិន្នន័យចាស់ដែលរក្សាទុកក្នុងកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។

1. សម្អាត cache និង cookies នៃកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក បន្ទាប់មកផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។
2. ប្រសិនបើអ្នកមិនអាច ឬមិនចង់សម្អាត cache សូមបើកប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកនៅក្នុងកម្មវិធីរុករកផ្សេង។

ខ្ញុំមិនអាចប្តូរចម្លើយរបស់ខ្ញុំបានទេ

ដោយហេតុផលសុវត្ថិភាព ទិន្នន័យប្រវត្តិរូបអាចប្តូរបានតែម្តងរៀងរាល់ពីរសប្តាហ៍ប៉ុណ្ណោះ។ សូមមើល របៀបធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រវត្តិរូប និងព័ត៌មានគណនីរបស់អ្នក។

ខ្ញុំមិនអាចឆ្លើយសំណួរប្រវត្តិរូបទាំងអស់បានទេ

ប្រទេសខ្លះតម្រូវឱ្យមានសំណួរប្រវត្តិរូបបន្ថែម ហើយនៅក្នុងប៉ាណែលខ្លះ ផ្នែកមួយចំនួន — ឬការស្ទង់មតិប្រវត្តិរូបទាំងអស់ — មិនមានទាល់តែសោះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចឆ្លើយសំណួរណាមួយបាន មានន័យថាវាមិនមានសម្រាប់ប្រទេសរបស់អ្នកទេ។ គណនីរបស់អ្នកនៅតែសកម្មពេញលេញ ទោះបីជាកម្រិតបំពេញប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកបង្ហាញតិចជាង 100% (ឬ 0%) ដោយសារមូលហេតុនេះក៏ដោយ។

ខ្ញុំមិនយល់សំណួរមួយ

ការស្ទង់មតិប្រវត្តិរូបគឺដូចគ្នាសម្រាប់សមាជិកទាំងអស់ មិនថាពួកគេនៅប្រទេសណាទេ។ ប្រសិនបើសំណួរណាមួយមិនពាក់ព័ន្ធនឹងអ្នក ឬមិនច្បាស់ សូមជ្រើសរើស «មិនពាក់ព័ន្ធ» (Not applicable) ឬគ្រាន់តែរំលងវា។