Trình duyệt được khuyến nghị
- Máy tính: phiên bản mới nhất của Google Chrome, Mozilla Firefox hoặc Safari.
- Điện thoại: Chrome trên Android hoặc Safari trên iPhone.
Trình duyệt có thể gây sự cố
Một số trình duyệt ẩn hoặc thay đổi địa chỉ IP của bạn hoặc cách tải trang. Khảo sát được mở trên các trình duyệt này có thể bị đánh dấu là Gian lận (Fraudulent) hoặc bị đánh giá không đủ điều kiện, và việc bị gắn cờ nhiều lần có thể khiến tài khoản của bạn bị chặn. Các đối tác khảo sát của chúng tôi báo cáo sự cố với:
- Opera và Opera Mini
- UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash
- Silk, Tor
- Google Mobile và Edge
Nếu bạn đang dùng một trong các trình duyệt này, hãy chuyển sang một trong các trình duyệt được khuyến nghị. Xem thêm VPN, ứng dụng và sự cố vị trí.
Các cài đặt cần kiểm tra
- Phải bật JavaScript và cookie.
- Cho phép cửa sổ bật lên (pop-up) đối với TGM Panel, vì một số khảo sát mở trong cửa sổ mới.
- Tắt trình chặn quảng cáo, các tiện ích mở rộng bảo vệ quyền riêng tư và tiện ích mở rộng VPN cho các trang khảo sát.
Cách khắc phục nhanh
- Xóa cookie và bộ nhớ đệm, sau đó tải lại trang.
- Thử dùng cửa sổ riêng tư (ẩn danh).
- Thử một trình duyệt được khuyến nghị khác.
- Cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất.
- Đặt mức thu phóng trang về 100% nếu bố cục hiển thị sai.
Vẫn không được? Xem Sự cố kỹ thuật khi làm khảo sát.