زر السحب غير نشط
- رصيدك أقل من المبلغ. لا يصبح أي مبلغ في تبويب «المكافآت» (Rewards) نشطًا إلا عندما يبلغه رصيدك. وقبل عملية السحب الأولى، لا تُحتسب مكافأة التسجيل ضمن المبلغ.
- لديك طلب مفتوح بالفعل («تم إرسال طلب الدفع بالفعل»، Payment request has already been sent). لا يمكن أن ينتظر سوى طلب واحد في كل مرة، ويمكنك تقديم طلب جديد بمجرد معالجته.
- غيّرت بريدك الإلكتروني خلال آخر 7 أيام. لأسباب أمنية، تُعطَّل عمليات السحب لمدة 7 أيام بعد تغيير البريد الإلكتروني.
- الطريقة غير متاحة لرصيدك أو لبلدك. لا يمكن استخدام سوى الطرق المعروضة في تبويب «المكافآت» لديك.
«تم رفض الدفع» (Payment is refused)
يعني رفض الدفع عادةً أن حسابك قد حُظر من قِبل أحد شركائنا في الاستبيانات (مثل Lucid أو PureSpectrum)، أو لم يجتز فحصًا أمنيًا، وغالبًا ما يكون ذلك بسبب VPN أو عنوان IP مخفي أو إجابات منخفضة الجودة.
ما الذي تفعله:
- تواصل مع support@tgmpanel.com من بريدك الإلكتروني المسجّل.
- سنتحقق من حسابك، وحيثما أمكن، سنطلب من الشريك مراجعة الحظر. لا يمكننا الاطلاع على أسباب الشريك بالتفصيل، ولا يمكننا رفع حظر الشريك بأنفسنا.
- في هذه الأثناء، أزل السبب: أوقف تشغيل VPN واستخدم متصفحًا موصى به (راجع مشكلات VPN والتطبيقات والموقع).
للمزيد: الحساب محظور أو قيد التحقق.