يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني على support@tgmpanel.com. يُرجى المراسلة من عنوان البريد الإلكتروني الذي سجّلت به، حتى نتمكن من العثور على حسابك. ويمكنك الكتابة بلغتك.
لا تشغّل TGM Panel خطًا هاتفيًا للمساعدة في أي بلد.
ما الذي يجب تضمينه
أسئلة الدفع
- طريقة الصرف (مثل بطاقة هدايا CY.SEND أو PayPal)
- تاريخ الطلب والمبلغ
- عنوان بريدك الإلكتروني في PayPal، إن كان ذلك ذا صلة
أسئلة الاستبيانات
- رقم الاستبيان من «السجل» (History)
- التاريخ والوقت التقريبي
- لقطة شاشة للخطأ أو للصفحة الأخيرة
- الجهاز والمتصفح اللذين استخدمتهما
أسئلة الحساب
- بلد لوحتك
- وصف للمشكلة وأي رسالة خطأ
نصائح
- أرسل رسالة واحدة لكل مشكلة، ورُدّ في سلسلة الرسائل نفسها — فهذا يحفظ السجل الكامل في مكان واحد.
- تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها بحثًا عن ردنا.
- لا ترسل إلينا كلمة المرور أبدًا.
- قبل أن تكتب إلينا، ابحث في مركز المساعدة هذا — فكثير من الإجابات موجود هنا.