أين تسحب مكافآتك
سجّل الدخول وافتح المكافآت (Rewards). ستجد هناك رصيدك الحالي، وطرق الصرف المتاحة في بلدك، والمبالغ التي يمكنك سحبها، وسجل مكافآتك.
كيف يتم السحب
- اختر طريقة صرف وأحد المبالغ المعروضة. لا يمكنك سحب سوى هذه المبالغ الثابتة — وأصغرها هو الحد الأدنى الخاص بك. ويصبح المبلغ متاحًا (يصبح زره نشطًا) بمجرد أن يبلغه رصيدك.
- أكّد الطلب. تُخصم النقاط من رصيدك فورًا، ويبقى طلبك في انتظار المعالجة.
- يراجع فريقنا كل طلب قبل صرفه. وإذا رُفض الطلب، تُعاد النقاط إلى رصيدك.
لا يمكن أن يكون لديك سوى طلب واحد مفتوح في كل مرة. وبمجرد معالجته، يمكنك تقديم الطلب التالي.
ما طرق الصرف المتاحة؟
بطاقات هدايا CY.SEND متاحة في كل البلدان. أما الطرق الأخرى والمبالغ التي يمكنك سحبها فتعتمد على بلدك، وتظهر دائمًا في تبويب «المكافآت»:
- بطاقات هدايا CY.SEND (في كل البلدان، ودائمًا بدءًا من 2 USD)
- PayPal (في بلدان مختارة)
لم يعد شحن رصيد الهاتف متاحًا. راجع شحن رصيد الهاتف لم يعد متاحًا.
هل يمكنني استلام مكافأتي عبر تحويل مصرفي أو محفظة أموال على الهاتف المحمول أو Amazon؟
لا. لا نرسل المكافآت إلى الحسابات المصرفية أو محافظ الأموال على الهاتف المحمول، ولا نقدم بطاقات هدايا Amazon أو بطاقات Visa المدفوعة مسبقًا. وإذا كنت تستخدم PayPal، يمكنك تحويل الأموال من PayPal إلى حسابك المصرفي بنفسك.
كم يستغرق ذلك؟
| عملية السحب | المدة المعتادة |
|---|---|
| عملية السحب الأولى | نحو 10 أيام عمل |
| كل عملية سحب لاحقة | 1–6 أيام عمل |
تستغرق عملية السحب الأولى وقتًا أطول لأننا، لأسباب أمنية، نتحقق من كل حساب جديد قبل الدفع. وعندما نرصد عددًا كبيرًا من الحسابات الاحتيالية، تخضع كل عمليات السحب لفحوصات إضافية، وقد يستغرق الصرف حينها ما يصل إلى نحو 10 أيام عمل.
ما الذي قد يؤخر الصرف
- بريدك الإلكتروني في PayPal لا يطابق البريد الإلكتروني لحسابك في اللوحة. راجع استلام المكافآت عبر PayPal.
- غيّرت عنوان بريدك الإلكتروني. لأسباب أمنية، تُعطَّل عمليات السحب لمدة 7 أيام بعد تغيير البريد الإلكتروني.
- التحقق من الحساب. إذا كان شركاؤنا في الاستبيانات لا يزالون يتحققون من جودة استبياناتك الأخيرة، فينتظر الصرف حتى ينتهوا، وهو ما يستغرق عادةً 2–4 أسابيع.
- حسابك محظور من قِبل أحد شركاء الاستبيانات. راجع لماذا يُرفض طلب السحب؟
لم تستلم مكافأتك بعد؟
إذا لم تصل مكافأتك خلال المدد المذكورة أعلاه، فتواصل مع support@tgmpanel.com من بريدك الإلكتروني المسجّل، واذكر طريقة الصرف وتاريخ الطلب والمبلغ.