القاعدة الأهم: عنوان البريد الإلكتروني نفسه
نرسل دفعات PayPal فقط إلى عنوان البريد الإلكتروني لحسابك في اللوحة — وهو العنوان الذي تتلقى عليه دعوات الاستبيانات. ويجب أن يستخدم حسابك في PayPal العنوان نفسه.
إعداد PayPal
- انتقل إلى www.paypal.com وافتح حسابًا شخصيًا بعنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه في TGM Panel.
- أكّد عنوان بريدك الإلكتروني في PayPal وأكمل أي إجراءات تحقق يطلبها PayPal.
حسابي في PayPal يستخدم بريدًا إلكترونيًا مختلفًا
لديك خياران:
- أضف بريدك الإلكتروني المستخدم في اللوحة إلى PayPal كعنوان إضافي (من إعدادات حسابك في PayPal — اطّلع على الطريقة)، أو
- غيّر البريد الإلكتروني في حسابك في اللوحة إلى عنوانك في PayPal. لأسباب أمنية، تُعطَّل عمليات السحب لمدة 7 أيام بعد تغيير بريدك الإلكتروني.
تظهر الدفعة بحالة «غير مُطالب بها» (Unclaimed)
إذا لم يكن هناك حساب PayPal مرتبط بعنوان البريد الإلكتروني لحسابك في اللوحة، يحتفظ PayPal بالدفعة على أنها غير مُطالب بها. لا يمكن عكس الدفعة المرسلة أو إرسالها مجددًا. ويمكنك المطالبة بها بفتح حساب PayPal بعنوان البريد الإلكتروني لحسابك في اللوحة، أو بإضافة هذا العنوان إلى حسابك في PayPal. وإذا لم يطالب بها أحد، يعيدها PayPal بعد 30 يومًا وتعود النقاط إلى رصيدك — فأصلح عنوان البريد الإلكتروني أولًا ثم اطلب السحب مجددًا. وتذكّر أن تغيير البريد الإلكتروني في حسابك في اللوحة يوقف عمليات السحب لمدة 7 أيام.
أُرسلت الدفعة لكنها لا تظهر
- سجّل الدخول إلى PayPal وتحقق من النشاط (Activity).
- تحقق مما إذا كانت الدفعة معلّقة أو محتجزة — فقد يحتجز PayPal الدفعات المرسلة إلى الحسابات الجديدة أو غير الموثّقة.
- تحقق من عنوان البريد الإلكتروني الذي أُرسلت إليه الدفعة.
حسابي في PayPal مقيّد
PayPal هو من يفرض القيود، وليس TGM Panel. يُرجى التواصل مع PayPal لحل المشكلة.
الرسوم
لا تفرض TGM Panel أي رسوم. وقد يفرض PayPal رسومه الخاصة، مثلًا على تحويل العملات أو على التحويلات إلى حسابك المصرفي.
PayPal غير متاح في بلدي
لا يمكن الصرف عبر PayPal في كل البلدان. وتظهر الطرق التي يمكنك استخدامها دائمًا في تبويب «المكافآت» (Rewards)، وبطاقات هدايا CY.SEND متاحة في كل البلدان.