Қаражат шығару батырмасы белсенді емес
- Балансыңыз сомадан аз. «Сыйақылар» (Rewards) қойындысындағы әр сома балансыңыз оған жеткенде ғана белсенді болады. Алғашқы қаражат шығаруға дейін тіркелу бонусы сомаға есептелмейді.
- Сізде ашық сұрау бар («Төлем сұрауы бұрыннан жіберілген», Payment request has already been sent). Бір мезгілде тек бір сұрау күте алады. Ол өңделген бойда қайта сұрау бере аласыз.
- Соңғы 7 күнде электрондық поштаңызды өзгерттіңіз. Қауіпсіздік мақсатында электрондық поштаны өзгерткеннен кейін 7 күн бойы қаражат шығару өшіріледі.
- Тәсіл балансыңыз немесе еліңіз үшін қолжетімсіз. Тек «Сыйақылар» қойындысында көрсетілген тәсілдерді ғана пайдалануға болады.
«Төлем қабылданбады» (Payment is refused)
Қабылданбаған төлем әдетте аккаунтыңызды сауалнама серіктестеріміздің бірі бұғаттағанын (мысалы, Lucid немесе PureSpectrum) немесе ол қауіпсіздік тексеруінен өтпегенін білдіреді, көбіне VPN, жасырын IP мекенжайы немесе сапасы төмен жауаптар салдарынан.
Не істеу керек:
- Тіркелген электрондық поштаңыздан support@tgmpanel.com мекенжайына хабарласыңыз.
- Біз аккаунтыңызды тексеріп, мүмкін болған жағдайда серіктестен бұғаттауды қайта қарауды сұраймыз. Біз серіктестің себептерін егжей-тегжейлі көре алмаймыз және серіктестің бұғаттауын өзіміз алып тастай алмаймыз.
- Осы уақытта себебін жойыңыз: VPN-ді өшіріп, ұсынылған браузерді пайдаланыңыз («VPN, қосымшалар және орналасу мәселелері» мақаласын қараңыз).
Толығырақ: «Аккаунт бұғатталған немесе тексерілуде».