IP мекенжайыңыз көрініп тұруы керек
Сауалнамалар белгілі бір елде тұратын адамдарға арналған, сондықтан сауалнама серіктестері сіздің қай жерден қосылатыныңызды тексереді. Егер қосылымыңыз «Белгісіз/жеке IP мекенжайы» (Unknown/Private IP address) деп көрсетілсе — әдетте VPN, прокси немесе арнайы браузер салдарынан — сауалнама «Алаяқтық» (Fraudulent), «Дисквалификацияланды» (Disqualified) немесе «Іріктеуден шықты» (Screenout) деп белгіленеді. Біздің жүйеде бұған жол берілмейді, ал бұл қайталана берсе, аккаунтыңыз бұғатталуы мүмкін.
Жиі кездесетін себептер
- VPN және проксилер, мысалы, ZenMate, Hola, Hotspot Shield, «Personal VPN», корпоративтік VPN және бұлттық қызметтерде жұмыс істейтін VPN.
- Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile және Edge сияқты браузерлер.
- Трафигіңізді бақылайтын немесе басқа бағытқа жіберетін қосымшалар, мысалы, Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC немесе Freedome сияқты басқа зерттеу не сыйақы қосымшалары.
Оны қалай түзетуге болады
- Телефоныңызда да, компьютеріңізде де кез келген VPN немесе проксиді ажыратыңыз.
- Браузеріңіздегі VPN немесе прокси кеңейтімдерін өшіріңіз.
- Chrome, Firefox немесе Safari пайдаланыңыз («Сауалнамалар үшін ең жақсы браузерлер» мақаласын қараңыз).
- Трафигіңізді басқа бағытқа жіберетін қосымшаларды жойыңыз немесе уақытша тоқтатыңыз.
- Мәселе жалғаса берсе, басқа құрылғыны немесе басқа интернет байланысын пайдаланып көріңіз.
Шетелге сапар немесе көшу
Шетелде жүргенде сауалнамалардың көбі қолжетімсіз болады. Егер басқа елге ұзақ уақытқа көшсеңіз, сол елдің панеліне тіркеліңіз. «Неге панелім тиесілі елден тыс жерде сауалнама толтыра алмаймын?» мақаласын қараңыз.
Егер аккаунтыңыз бұғатталып қойған болса, «Аккаунт бұғатталған немесе тексерілуде» мақаласын қараңыз.