Акча чыгаруу баскычы активдүү эмес
- Балансыңыз суммадан аз. «Сыйлыктар» (Rewards) өтмөгүндөгү ар бир сумма балансыңыз ага жеткенде гана активдүү болот. Биринчи чыгарууга чейин каттоо бонусу суммага кирбейт.
- Сизде ачык сурам бар («Төлөм сурамы мурунтан эле жөнөтүлгөн» (Payment request has already been sent)). Бир убакытта бир гана сурам күтүүдө болушу мүмкүн. Ал иштетилери менен кайра суратсаңыз болот.
- Акыркы 7 күндө электрондук почтаңызды өзгөрттүңүз. Коопсуздук үчүн электрондук почта өзгөртүлгөндөн кийин 7 күн бою акча чыгаруу өчүрүлөт.
- Бул ыкма балансыңыз же өлкөңүз үчүн жеткиликсиз. «Сыйлыктар» өтмөгүңүздө көрсөтүлгөн ыкмаларды гана колдонсоңуз болот.
«Төлөм четке кагылды» (Payment is refused)
Четке кагылган төлөм адатта аккаунтуңузду сурамжылоо өнөктөштөрүбүздүн бири бөгөттөгөнүн (мисалы, Lucid же PureSpectrum) же ал коопсуздук текшерүүсүнөн өтпөгөнүн билдирет, көбүнчө VPN, жашырылган IP дарек же сапатсыз жооптор себебинен.
Эмне кылуу керек:
- Катталган электрондук почтаңыздан support@tgmpanel.com дарегине кайрылыңыз.
- Биз аккаунтуңузду текшерип, мүмкүн болсо, өнөктөштөн бөгөттү кайра карап чыгууну суранабыз. Биз өнөктөштүн себептерин толук көрө албайбыз жана өнөктөштүн бөгөтүн өзүбүз алып сала албайбыз.
- Ошол аралыкта себебин жоюңуз: VPN өчүрүп, сунушталган браузерди колдонуңуз (VPN, тиркемелер жана жайгашкан жер көйгөйлөрү макаласын караңыз).
Кененирээк: Аккаунт бөгөттөлдү же текшерүүдө.