קודם כול, בודקים את סטטוס הסקר
פותחים את היסטוריה (History) ומחפשים את הסקר לפי המספר שלו. תגמולים משולמים רק על סקרים שהושלמו במלואם — הסטטוס חייב להיות הושלם (Finished). ראו מה המשמעות של הסטטוסים בהיסטוריית הסקרים שלי?
למה תגמול יכול להיות חסר
- הסקר נסגר לפני שסיימתם — הוא נשאר במצב "התחיל" (Started). כל פרויקט צריך מספר מוגבל של תשובות, והתגמול מגיע למי שמסיימים ראשונים.
- לא הגעתם לעמוד האחרון של הסקר.
- סוננתם מהסקר או שהמכסה הייתה מלאה.
- כבר עניתם על אותו סקר בפאנל מחקר אחר. אפשר להשלים כל סקר פעם אחת בלבד, לא משנה מאיזה פאנל הוא מגיע, ולכן כפילות לא מתקבלת.
- זוהתה פעילות חשודה, למשל VPN או כתובת IP מוסתרת.
- הלקוח ביטל את הפרויקט.
היתרה עוד לא התעדכנה
חלק משותפי הסקרים מאשרים סקרים שהושלמו רק אחרי בדיקת איכות משלהם, ולכן ייתכן שיעברו עד 4 שבועות עד שהתגמול יופיע. ייתכן גם שהדפדפן מציג גרסה ישנה של הדף: מוחקים את המטמון (cache), מתנתקים ומתחברים שוב.
למה התגמול שלי הופחת או בוטל?
- בעל הסקר בודק את איכות התשובות אחרי הסקר. אם התשובות לא עוברות את הבדיקה, תגמול שכבר נזקף לזכותכם יכול להיות מנוכה.
- התגמול על חלק מהסקרים תלוי במשך הממוצע של כל הראיונות. אם הראיון שלכם היה קצר בהרבה מהממוצע, התגמול יכול להיות נמוך יותר.
איך מדווחים על תגמול חסר
אם הסקר מופיע כהושלם והתגמול לא הופיע אחרי 4 שבועות, כתבו אל support@tgmpanel.com וצרפו:
- את מספר הסקר מההיסטוריה שלכם (למשל מספר שמתחיל ב-PS, LC או TGM)
- את התאריך והשעה המשוערת
- צילום מסך של העמוד האחרון, אם יש לכם