Kwanza, angalia hali ya utafiti
Fungua Historia (History) na utafute utafiti kwa namba yake. Zawadi hulipwa tu kwa tafiti zilizokamilishwa kikamilifu — hali lazima iwe Imekamilika (Finished). Tazama Hali za tafiti kwenye historia yangu zinamaanisha nini?
Kwa nini zawadi inaweza kukosekana
- Utafiti ulifungwa kabla hujamaliza — unabaki “Imeanzishwa” (Started). Kila mradi unahitaji idadi ndogo ya majibu, na zawadi huenda kwa watu wanaomaliza kwanza.
- Hukufika kwenye ukurasa wa mwisho wa utafiti.
- Hukufuzu au kiwango kilikuwa kimejaa.
- Tayari ulijaza utafiti uleule katika paneli nyingine ya utafiti. Kila utafiti unaweza kujazwa mara moja tu, bila kujali unatoka paneli gani, kwa hivyo nakala rudufu hukataliwa.
- Shughuli ya kutiliwa shaka iligunduliwa, kwa mfano VPN au anwani ya IP iliyofichwa.
- Mteja alighairi mradi.
Salio bado halijasasishwa
Baadhi ya washirika wa tafiti huthibitisha tafiti zilizokamilika baada tu ya ukaguzi wao wenyewe wa ubora, kwa hivyo zawadi inaweza kuchukua hadi wiki 4 kuonekana. Huenda pia kivinjari chako kinaonyesha toleo la zamani la ukurasa: futa akiba (cache), toka na uingie tena.
Kwa nini zawadi yangu ilipunguzwa au kuondolewa?
- Mmiliki wa utafiti hukagua ubora wa majibu baada ya utafiti. Majibu yasipofaulu ukaguzi huo, zawadi iliyokwisha kuwekwa inaweza kukatwa.
- Zawadi ya baadhi ya tafiti inategemea urefu wa wastani wa mahojiano yote. Kama mahojiano yako yalikuwa mafupi sana kuliko wastani, zawadi inaweza kuwa ndogo zaidi.
Jinsi ya kuripoti zawadi iliyokosekana
Kama utafiti unaonyesha Imekamilika na zawadi haijaonekana baada ya wiki 4, wasiliana na support@tgmpanel.com ukiwa na:
- namba ya utafiti kutoka kwenye Historia yako (kwa mfano namba inayoanza na PS, LC au TGM)
- tarehe na saa takriban
- picha ya skrini ya ukurasa wa mwisho, kama unayo