Mỗi người một tài khoản
Bạn chỉ được có một tài khoản trong panel của chúng tôi, và mỗi địa chỉ email và số điện thoại chỉ có thể được dùng cho một tài khoản. Việc cố mở nhiều tài khoản có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị đóng và toàn bộ số điểm đã tích lũy bị xóa. Điều này được nêu trong Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký.
Người thân và bạn bè
Những người khác trong hộ gia đình bạn có thể tham gia, nhưng mỗi người phải tự đăng ký, bằng mẫu đăng ký riêng và địa chỉ email riêng, và tự trả lời các khảo sát của mình. Bạn không được dùng tài khoản của người khác, và không ai được dùng tài khoản của bạn.
Tôi quên thông tin đăng nhập và muốn bắt đầu lại
Đừng tạo tài khoản mới. Hãy dùng Quên mật khẩu (Forgotten password) trên trang đăng nhập hoặc liên hệ support@tgmpanel.com — chúng tôi sẽ giúp bạn truy cập lại tài khoản hiện có.
Tôi đã chuyển sang quốc gia khác
Không thể thay đổi quốc gia của panel và không thể chuyển tài khoản. Hãy đăng ký vào panel của quốc gia nơi bạn hiện đang sống. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ về tài khoản cũ của bạn — có thể bạn sẽ cần đóng tài khoản đó.
Tài khoản ở các panel nghiên cứu khác
Bạn có thể là thành viên của các panel nghiên cứu khác. Cùng một khảo sát có thể xuất hiện ở nhiều panel, nhưng mỗi khảo sát chỉ có thể được hoàn thành một lần, bất kể đến từ panel nào. Lần làm thứ hai sẽ bị từ chối vì trùng lặp.