בעיות בסקר הפרופיל

אין לי אפשרות להשלים או לשמור את הפרופיל

הסיבה הנפוצה ביותר היא נתונים ישנים שנשמרו בדפדפן.

1. מוחקים את המטמון (cache) ואת קובצי ה-cookie של הדפדפן, ואז מרעננים את הדף.
2. אם אי אפשר או לא רוצים למחוק את המטמון, פותחים את הפרופיל בדפדפן אחר.

אין לי אפשרות לשנות את התשובות

מטעמי אבטחה, אפשר לשנות את נתוני הפרופיל רק פעם בשבועיים. ראו איך מעדכנים את הפרופיל ואת פרטי החשבון.

אין לי אפשרות לענות על כל שאלות הפרופיל

במדינות מסוימות נדרשות שאלות פרופיל נוספות, ובחלק מהפאנלים חלקים מסוימים — או כל סקרי הפרופיל — לא זמינים בכלל. אם אין אפשרות לענות על שאלה, היא לא זמינה למדינה שלכם. החשבון שלכם פעיל לגמרי גם אם מסיבה זו השלמת הפרופיל מוצגת כפחות מ-100% (או 0%).

שאלה לא ברורה לי

סקר הפרופיל זהה לכל החברים, בלי קשר למדינה שלהם. אם שאלה לא רלוונטית לכם או לא ברורה, בוחרים "לא רלוונטי" (Not applicable) או פשוט מדלגים עליה.