مشكلات في استبيان الملف الشخصي

لا أستطيع إكمال ملفي الشخصي أو حفظه

السبب الأكثر شيوعًا هو بيانات قديمة مخزنة في متصفحك.

1. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك، ثم حدّث الصفحة.
2. إذا لم تتمكن من مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو لم ترغب في ذلك، فافتح ملفك الشخصي في متصفح آخر.

لا أستطيع تغيير إجاباتي

لأسباب أمنية، لا يمكن تغيير بيانات الملف الشخصي إلا مرة كل أسبوعين. راجع كيف تحدّث ملفك الشخصي وبيانات حسابك.

لا أستطيع الإجابة عن كل أسئلة الملف الشخصي

تتطلب بعض البلدان أسئلة إضافية في الملف الشخصي، وفي بعض اللوحات لا تتوفر أقسام معينة — أو جميع استبيانات الملف الشخصي — على الإطلاق. فإذا لم تتمكن من الإجابة عن سؤال ما، فهذا يعني أنه غير متاح لبلدك. ويظل حسابك نشطًا بالكامل حتى لو أظهرت نسبة اكتمال ملفك الشخصي أقل من 100% (أو 0%) لهذا السبب.

لا أفهم سؤالًا

استبيان الملف الشخصي واحد لجميع الأعضاء، أيًا كان بلدهم. وإذا كان سؤال ما لا ينطبق عليك أو غير واضح، فاختر «لا ينطبق» (Not applicable) أو تخطَّه ببساطة.